随着医改的深入，要求医院的管理模式逐步由粗放型向精细化转变，为帮助各医院科室建立精细化管理体系，提高医院服务水平，让患者享受到满意优质的服务，1月16、17日，由中欧国际医院管理中心与广东药学院附属第一医院共同举办“医院服务礼仪与医院精细化管理”高级培训班在欧宝娱乐app手机版下载安装 八号楼9楼隆重开讲。前来参加培训的有来自全国各地的医院管理者、欧宝娱乐app手机版下载安装 全体院领导、各科室主任、护士长、以及机关科室全体成员，场面空前盛大。
    潘宣院长为培训班致辞，他谈到欧宝娱乐app手机版下载安装 采取差异化发展路线，我们的目标是建设精品三甲医院，就是这就更加需要精心的服务和精细化的管理，这是我们建设的重要内涵之一，并预祝培训班圆满成功。
    两天的培训邀请了徐克茹教授，主讲：医院服务礼仪，徐教授是中欧国际医院管理中心特聘教授，中国国际公共关系协会会员。她从礼仪的概念与本质、工作交往中的礼仪、医务工作者的职业形象，详细讲解了医院服务礼仪。还邀请了来自台湾的马作镪教授，主讲：医院精细化管理。马教授是台湾医院精细化管理领军人物、台湾中国医药大学医务管理系教授。他从医院精细化管理以及医院是否有建立质量管理规定、规划讲解了医院精细化管理。
    两天的培训内容非常充实，结束后大家热烈讨论，对了两天的讲课内容，普遍反映非常实用，对以后的工作起到了指导性作用。

医院办公室

潘宣院长为培训班开班致辞

欧宝娱乐app手机版下载安装 成为中欧国际医院管理中心医院管理培训基地

徐克茹教授主讲医院服务礼仪课程

马作镪教授主讲医院精细化管理课程

大讲堂现场

大讲堂现场