7月13日，由国家卫生计生委人口文化发展中心主办、《中国家庭报》社承办的2017年全国健康文化建设宣传工作会议在广州召开，来自全国各省市卫生计生系统的宣传骨干130多人参加了会议。作为本次会议的唯一展示单位，欧宝娱乐app手机版下载安装 向与会人员展示了医院的发展特色与亮点。其中，医院的智慧护理建设和满意度即时评价系统获与会人员的广泛关注，他们普遍认为，这为病友带来了全新的就医体验，是改善医疗服务的重要举措。

    欧宝娱乐app手机版下载安装 以智慧护理建设为抓手，借助智能输液监控系统、生命体征一体机、全闭环、可追溯的检验标本管理和静脉输液闭环管理等，将临床护理服务需求与智能化信息技术有效融合，实施精细化流程再造，规范护理行为，提高护理质量，提效工作效率，让更多患者感受到智慧护理带来的益处。今年5月24日，由广东省卫计委牵头，光明日报、中央电台、健康报、南方日报、广东广播电视台、广东电台、羊城晚报、广州日报、广州电视台、南方都市报、新快报、信息时报等十多家媒体对欧宝娱乐app手机版下载安装 智慧护理建设工作进行了专题采访。

    欧宝娱乐app手机版下载安装 引入全省首个“病人满意度实时评价干预系统”，在门诊的挂号、收费、服务台、预约挂号、办理出入院处等24个服务窗口启用了满意度即时评价系统，点击率平均超过50万人次/年。当患者或家属在某一窗口点击评价“不满意”时，客服人员会实时收到提示信息，并第一时间赶到现场进行情况跟进，问题现场解决率超过95%。通过分析系统收集的数据，并及时向窗口部门、临床医技等科室反馈，开展持续改进工作，该院群众满意度从2014年的88.9%上升到2016年的97.2%。在2016年公立医院群众满意度测评中，欧宝娱乐app手机版下载安装 在全省130家二级以上公立医院排名广州地区榜首、广东省第四名。