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【广东科技报】信息化助力解决医疗安全事件“医疗安全南粤行”启动仪式

2016/5/4

　　本报讯(记者叶芳通讯员潘英媛)4月15日，由广东省医疗安全协会主办的“医疗安全南粤行”正式启动，致力于推动全省医疗机构的医疗安全管理意识和管理理念的深化，今年将陆续推广到全省21个地级市。其首场活动走进欧宝体育官方app登录（以下简称“广药附一院”），就“医院流程再造及信息化管理”方面问题开展研讨学习。
　　信息化管理有助于解决医疗安全事件

　　“没有安全的药，只有安全的人”。广东省医疗安全协会的倡导发起人、广东省卫生和计划生育委员会巡视员廖新波在启动仪式上指出，“没有安全的药”不是指我们生产的药不安全，医药行业在安全生产方面做了很大的努力，绝大部分药都是合格的、安全的，但是民间也说“是药三分毒”一说。在医院的各个环节中，不管是药学管理还是医疗安全管理到政策制定、支付制度的制定都离不开人。只有具备安全理念和训练有素的人才可能使用安全的药、安全的技术、安全的机械和设备，在安全的环境中才能为患者提供安全的医疗服务。

　　廖新波介绍，在 “2016年十大安全事件”中，第一条就是信息网络与流程的安全问题。互联网如何在医院管理里发挥作用，如何做好医院流程再造、卫生材料的安全管理，十分重要。对于如何利用信息化，他表示，目前有很多医疗安全事件是可以通过信息化来解决的。他举例说，某省的男性骨折手术居然收了四项女性手术的费用， “如果利用好信息化来管理，当医生开错了收费项目时，若设置系统弹出提醒，这类事件完全可以避免。而且，通过加强信息化，治疗环节用了什么药、出了什么问题、相关责任人是谁，都是可以追溯的。”

　　医疗安全也需要患者的密切配合

　　“医疗安全始终是医院的生命线，也是改善医患关系的切入点。”欧宝体育官方app登录院长潘宣表示，医疗安全搞好了，医患关系才能和谐，医疗成本才降低，医院效益才能提高，医院的公益性才能体现。

　　广药附一院作为广东第一批卫生部批准的三级甲等医院，一直以来坚持把医疗安全放在首位，把患者利益放在首位。近三年来，该医院的医疗纠纷案例由每年例减少到每年3例，药品比例由46%降低到41.5%，患者满意度由90%上升到95%。

　　潘宣说，在改善医疗安全行动中，医院信息管理水平的提高是一个重要的保证，“医院的差错事故大部分是由人为的疏忽所造成的，通过高水平的信息系统可以大幅度减少人为的差错，保证患者安全，同时运用先进的互联网技术可以有效的改善患者就医中存在的三长一短现象，提高医院效率、提高患者满意度。”

　　当然，提高医疗安全意识，广大患者也有共同责任，比如不填写虚假的个人信息，按医嘱定期复诊、吃药等。“潘宣指出，如果登记个人信息时出现虚假，医生开错药或者需要跟进问题时便无法及时联系到病人。此外，尽管不少医院已经病历电子化，但遇到跨院就诊时，保存好病历对患者而言也是十分重要的。

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