2005/10/21
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优质的服务

10月12日一早,广药附一院新的体检中心迎来了第一批“客人”——新天河宾馆60位员工。该院从此告别了体检项目“各踞一方”的历史,开始了体检“一站式”服务的新局面。
过去,该院由于多种原因,在体检场地、设备上投入不足,没有一个集中的体检场所,体检设施和技术力量分散在不同地点,群众每接受一次体检,需穿行几栋大楼,不仅耗时,还常常因为没有辨清标识而找错地方,非常不便。且由于体检者与病人混合检查,造成矛盾,影响体检人员与病人求医的心情,并容易导致交叉感染。
医院为了方便广大群众体检与就医,同时增加医院的竞争实力,针对目前人民群众生活水平提高,自我保健意识增强及亚健康人群增多的现状,顺应市场需求,决定加大对这一块的投入:扩大体检中心的医护人员队伍,并投资将医院办公楼整层700平方米,“打造”成现代化的体检中心,配置先进的医疗设备,为体检者提供方便、快捷、温馨的集中“一站式”服务。
中心不仅可以完成除CT、MR等大型设备检查外的全部体检项目,并设有内科、外科、妇科、五官科、眼科等多个专科诊室,还设置了优雅进餐、休闲区,配置了数码背投,提供早餐和免费饮用水。体检者在候诊时可从滚动式电子显示屏上获得个人排号的信息,体检完空腹项目,又可到窗明几净的餐饮区领一份早餐,即刻解除饥饿感,休闲地等待下一步检查。中心将体检报告上网,体检者可在个人终端上网,凭密码下载本人的体检报告,在最短时间内得到体检信息;中心还设立客户健康档案,定时发送健康短信息;医院还组成强大的专家团,对体检报告进行全面核查签发,确保体检质量。
该中心试业一天后,体检群众对中心提供的服务赞不绝口,纷纷表示要向自己的亲朋好友介绍:若要体检,就来这里。
周万兴 李伏莲 于凤兰/文 秦鸣/摄

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