表 扬 信

院领导：

我原是广铁集团公司总工程师室高级工程师。二十年前我负责你院（原铁路中心医院）的科研项目的申报、拨款和鉴定。院址依旧，领导更新。如今可谓是，日新月异，一日千里。不仅室内改造一新，重要的是，人才济济，设备一流，且有高水平的服务质量。因而获得大多数病员的赞誉。现在贵院已成为广州市重点医院之一而受到广大病员欢迎。

作为我曾经参与过贵院的工作而深感骄傲。

今天，我想谈的是：五月份，我和我的保姆，在贵院眼科做白内障手术，我的保姆左右两眼由0.4都提高到1. 20她的感激之情，无以言表。我由于患有黄班变性，不能获得太大效果，但也有很大改善。我在住院期间，眼科办公室里，挂了不少锦旗，大家赞扬的是技术精湛。我认为更重要的是服务质量。过去眼科病室并不起眼，如今设备之多之新超出我的想像。而医护人员都是年轻人。这个团队的特点是：态度诚恳、服务周全。我在住院时，病员之多，非其它科室可比，但在医护人员的精心安排下，井井有条。最感人的是，在医护人员里，始终保持一付笑脸。在这里特别要提出的，鲍医生是眼科医护人员的典范，也是值得我

学习的榜样。到眼科做白内障手术的，大多是60岁以上的老人，鲍医生对待这些老人（包括我在内），就像对待自己的父母一样，亲热极了。要不是她穿着那身白大挂。在迎来送往中，真还以为，她在陪着她的父亲或者母亲来医院看病呢！总之今日的眼科是值得赞扬的。

原广铁集团总工室退休人员

李耀扬

2014年5月31日