关秋霞事迹
南丁格尔有一句名言:“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手”,关秋霞同志以此箴言为工作理念,并坚持身先力行,在护理岗位上,始终都保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神。她在平时的工作中以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的态度,赢得了病人、家属、同事及科室领导的赞誉,工作4年内,获得了2次“优秀护士”、2次“年度考核优秀”、1次“优秀医德医风”、1次“优秀共青团员”等荣誉称号。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。
关秋霞护士相信微笑是会传染的,微笑会把好心情带给每个人,所以她每天以微笑去迎接每位患者。患者一入院,关秋霞护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境,介绍主管医生和自己,介绍同病房病友,帮病人打开水,协助病人用餐、洗漱,一一道来,极为自然,转瞬间患者的陌生感消失,拉近了护患距离。清晨,她会早早来病房轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们极大的感动!输液了,她详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。检查前,她把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了。窝心的微笑,贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上,感慨动容之间,心的距离已经不远了。
关秋霞同志在工作中不仅细心、耐心,而且无微不至的关心病人。记得新收3床陈志强是一位青光眼患者,由于眼压高,视力极差,导致脾气暴躁,对医生、护士处处挑剔,住院后,医护人员很同情他的情况,同时对他这样也感到无奈,就连他自己的儿女们也给骂跑了。关秋霞每天都坚持守候在他床旁,有一次,陈志强因为眼压高,导致呕吐,吐得一身都是,关秋霞同志看到马上拿来干净的衣服被子为他换上,还打来温水为他擦拭干净身上的污物,动之以情,晓之以理,通过耐心的护理,使老人很受感动,安心养病,眼压稳定后,视力有所提高,出院时,家属激动的说:“谢谢你啊,小关,那么耐心的照看我爸,我们做儿女的也做不到这一点啊!”她只是微微笑着说:“不用谢,这是我应该做的。”
还有一次,科室新收了一个白内障病人,叫江首南,病人非常焦虑,担心手术效果不好,怕影响今后的生活。针对患者对疾病以及治疗的不了解,她耐心地向病人讲解了相关疾病的知识,简述了手术目的和过程,并详细向病人讲解了手术配合方法。患者手术当天,关秋霞护士是不上班的,她主动打电话给患者,给他详细讲解术后的注意事项,让患者解除焦虑,更安心的接受治疗。第二天,患者很开心,很激动的对她说:“手术很成功,视力有所好转了,终于可以重见光明了,我真的很感激你,那么关心我,消除了我的心理负担,可以身心轻松的接受手术,所以治疗效果才这么好,谢谢!”关秋霞同志微笑着对他说:“不用谢,这是我应该做的。” 在工作中,她常常这样换位思考,将心比心,假如我是患者我想要得到怎么样的服务?假如患者是我的朋友或亲人呢?
另外还有一次,科室收治一位70多岁的患者,10床张宝荣,家中儿女不在身边,只有一位同样高龄的老伴陪伴,他担心手术期间没人照护,拿出几百元钱对关秋霞同志说:“小关,我手术后只有老伴一人陪我,她身体也不好,还有我家里经济条件也不太好,我想请一位护工,就这么点钱,你尽量帮我找一位便宜点的可以吗?”“不用,不用,有我们呢,这点钱留到手术后买点东西补身体吧!我们病房里还有陪人床配置的,可以让你老伴晚上在这里休息,呆会我再拿一套枕头、被套给你。”关秋霞同志毫不犹豫地回答他。手术前后她经常跟他聊天帮他解答一些问题,帮他打开水,亲自领他做检查并在手术期间陪护在他身边。老人3天后顺利痊愈,临出院前,他握着关秋霞同志的手说:“小关,谢谢你这段时间的照顾,要不是你的话,我们两个老家伙都不知道怎么才好啊!”“不用谢,这是我应该做的,你的满意,我的快乐!”关秋霞同志微笑地回答。她认为护士不仅要有娴熟的护理操作技能和高度的责任心,对病人还要有一片爱心,用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象;视病人如亲人,态度和蔼,服务细心周到,尽量满足病人的多方需求。
关秋霞同志在临床护理工作中,以饱满的工作热情诚挚地对待每一位患者,严守医院的“五环”服务要求,努力践行“你的光明,我的快乐”的服务理念,受到广大患者的好评,在医院夜查房或患者出院时护士长发放的病人对护士满意度调查表上多次受到提名表扬。在上一季度科室的病人意见本上陆续收到书面表扬信约19封,在这一季度中,就收到44封患者的书面感谢信。
在工作中,关秋霞同志还是一个“活雷锋”,除了有拾金不昧精神还有乐于助人的习惯。记得一个叫侯丁生患者,术后康复准备出院,在办理出院的时候不小心将手机遗留在大厅沙发上,关秋霞同志忙完事情发生沙发上有一个手机,想也不想,马上查看手机的通讯录辗转打了多个电话,终于找到手机的拥有者侯丁生,马上就通知他家属让他有空回来科室拿自己的手机,病人家属感激的说:“小关,谢谢你啊,手机里面有我们很重要的联系信息,如果不见了就很麻烦的!我要叫你们护长好好表扬你这种拾金不昧的精神!”还有一次,16床杨翠淑在直播室等待手术的时候,把钱包掉在直播室的沙发底下,自己却懵然不知,关秋霞同志看到钱包及时捡起,打开钱包看到里面有医保卡、身份证等重要证件,知道这是她管床的杨翠淑丢失的,手术后及时的还给了患者,患者她自己都呆了,不知道自己不见了钱包,连忙说:“谢谢你,小关!还好是你捡到钱包,不然不见了我都不知道怎么办好了,重要的证件都在里面呢!”还有一次,有个新入院的李新平,刚来到医院抽完血,没有带早餐,关秋霞同志知道了,正好饭堂的阿姨在发早餐, 关秋霞同志拿着科室的一次性饮水杯叫饭堂的阿姨装了满满的两杯,送进病房,递给他说:“这是饭堂的粥,你没有带餐具,我只能用水杯给你装,你先凑合着吃点吧!免得饿肚子。”李新平顿时感到好窝心,好亲切。
关秋霞同志不仅在工作中关心病人,生活中的她还有一颗无私奉献的爱心。在2012年11月28日当天,她选择报名参加院举办的“医务志愿者”活动。通过宣誓,关秋霞同志成为一名正式的“医务志愿者”。关秋霞同志尽己所能,不计报酬,帮助他人,践行志愿精神,通过医务志愿者的服务,维护广大居民健康,不断满足人民群众的基本医疗卫生服务需求,为建设和谐社会作出贡献。正如宣传广告语所示:我志愿,我快乐,我志愿,我成长。关秋霞同志除了参加医院“医务志愿者”活动还每年积极参加无偿献血活动,作为一名医护人员,她深知,生命离不开血液,输血是抢救危重病人的一种特殊医疗措施,无偿献血是团结友爱、无私奉献精神的具体表现,也是一种互救互助的方式。关秋霞同志这种无偿献血行为充分体现了社会主义社会人与人之间团结互助和人道友爱的精神。
作为一名护士,关秋霞同志努力学习,工作兢兢业业,在护士长的帮助下,入科第三年就担任病历质控员和高级责任护士,协助科室的大量管理工作,是护士长的好帮手,不仅在业务上精益求精,还时刻牢记主任和护士长要求全科医护人员要做好“五心”服务:接待病人热心,看病检查要细心,解释病情要耐心,治疗护理要精心,接受意见要虚心。她时常会想想她能奉献给她的病人的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人,懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。