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2016年第一季度服务之星——林雪欣
2016/4/6

有人说:护士就是天使,平凡中孕藏着伟大,琐碎中孕育着崇高。3年前林雪欣就是怀着这样的梦想从广东药学院护理学院毕业后来到附院神经外科,成为一名真正的白衣天使。那时适逢神经外科业务迅速增加,收治病人增多,危重症病人、抢救病人多,护理工作量猛增,走廊上加满了床。很多年轻的护士受不了这份辛苦与压力,纷纷离职。科室的人力资源更加紧缺,林雪欣作为新入职的年轻护士,能迅速适应科室的各项工作,凭借自身扎实的理论基础以及勤学好问,认真努力、精益求精的工作态度,很快就能独当一面,成长为科室的业务骨干。

护理工作看似简单,却很繁琐。不仅要为病人打针、发药,正确执行医嘱,还包括了许多生活护理、心理护理的内容。尤其是神经外科卧床病人、气管切开病人、留置各种管道的病人很多,基础护理工作量很大。病人的呕吐物、痰液、大小便经常会溅在身上,林雪欣也是一个爱美的年轻漂亮姑娘,但她从不抱怨,也不嫌弃。几次遇上家属都有点不好意思,深表歉意,林雪欣总是微笑的安慰家属说,“不要紧的,我自己会清理的,病人生病也是没有办法。”家属听后心里暖暖的,很是感动。有时候,脑外伤及一些术后的病人,由于受伤后情绪波动很大,经常乱发脾气,蛮不讲理,冲着护士或家属大骂,百般刁难,很多护士觉得非常委屈,在背后偷偷地怪病人,甚至骂病人。林雪欣每次都会安慰大家说“他们是病人,我们应该站在患者的立场上考虑问题,不应该计较这些,多点耐心、爱心、同情心、责任心吧!”正是她这样体贴关爱病人,用心服务他们,所以她与病人之间的关系总是那么和谐。

记得有一个三叉神经痛的病人,在住院过程中,林雪欣作为她的责任护士,尽心尽力的照顾,病人很快恢复出院了,但当病人走后,细心的雪欣发现她有一包出院带药遗漏在床头柜上,林雪欣急忙拿出手机拨通了家属的电话,得知病人已经回到了番禺,当天已经不方便赶回医院拿药,为了不影响病人的治疗,林雪欣主动提出来下班后将药送到病人家附近。当她把药送到病人家属手上的那一刻,家属紧握她的双手,“姑娘,真的非常感谢你”从病人家属的眼中她看到了真诚的感谢,心里温暖极了!每次轮到林雪欣担任责任护士的几周内,走廊的宣传栏上总是贴满了写给她的表扬信。雪欣说:“当我看到病人写给我的表扬信时,我的内心是快乐、感动的。我感觉我的付出终于有人认可了,原来护士辛苦的工作不是为了那一份微薄的工资,守护病人的健康才是我们工作的意义!”

还有一次监护室有个病人术后清醒后,已经拔除了气管插管,但病人突发喉头水肿,一度呼吸心跳停止,本来已经下班的林雪欣见状二话不说,立即和其他的医护人员一起投入到紧张的抢救当中,经过紧急的气管插管、心肺复苏、心电除颤、升压药、强心药……,当看到病人面色红润,恢复心跳,血氧上升时,天色已晚,大家都忙到错过了晚饭的时间。雪欣更是错过了与家人庆祝生日的时刻。原来当天恰巧是林雪欣的生日,家在香港的她原本准备下班后赶回香港与家人欢聚,庆祝自己的生日。但当看到病人完全康复后说的第一句话“护士姑娘,谢谢你们!你们辛苦了!”雪欣说:“那一刻,我除了感动就是自豪,我救了一个人!这是送给自己最好的生日礼物,比什么形式的庆祝都要珍贵和有意义!”

在护理工作中,林雪欣总能严格要求自己,力求事事做到精益求精。前不久有一个病人从外面的一个小社区医院转来我科,接诊的护士正是林雪欣,病人转来时,留置的PICC穿刺管周围皮肤出现大面积脱屑、渗液,并散发出阵阵酸臭。雪欣发现后,随即找来护士长和高责查看,并邀请了静疗组的老师来会诊,雪欣将老师们的指导、建议做了详细的记录,并将每次换药的方法与步骤拍成图片,配以文字说明,告知科室每个护士,每日跟进换药的效果,经过一周左右的精心护理,病人手臂的皮肤终于痊愈了,PICC导管也未发生感染。出院时患者家属向我们竖起了大拇指,感慨的说:“大医院就是大医院,下次住院一定再选择你们科!”林雪欣就是在这平凡的工作中,将身边的每一件事认认真真、踏踏实实地做好。也正应证了那句话:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡!”

冬去春来,日夜更替,林雪欣就像一位不知疲倦的天使,时刻守护在病人身边,用心服务于每一位患者,始终如一!无怨无悔!用她自己的话说:“我只知道用心对待每一件事。即使白天、黑夜的倒班,但我依然爱这份工作!”

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