赵宇，一名平凡的护士，毕业后就来到欧宝体育官方app登录 心血管内科工作，至今已经第9个年头，虽然每日的工作看似枯燥、繁琐，但她一直尽职尽责，在她的理念中，要么不做，要做就做到最好。
随着优质护理服务在临床的全面开展，护理工作进入了新的里程，护士的工作也不只是打针、发药，而是要以病人为中心，满足病人基本生活的需要，保证病人的安全、舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
赵宇作为心内科重症监护室的一名责任护士，她每天都以最美丽的微笑，最亲切的语言面对她的患者。每天一上班，她必定会早早来到病人的床边，和他们聊聊，了解他们过去一天的心理状态以及治疗效果；在非治疗查房时间，赵宇会打开电视，调到病人喜爱的节目，来缓解他们在监护室治疗期间的恐惧和寂寞的感觉。记得有一个六十几岁的患者，心力衰竭、肺部感染合并呼吸衰竭，病情需要使用了呼吸机辅助呼吸，身上插满了管道，气管插管、胃管、尿管、胸腔引流管、深静脉置管…… 对治疗及护理十分不配合，总是试图拔掉身上的管道，家属探视时，他示意家人不要救他了，让他去死，全家人为此也是哭作一团。为了让他配合治疗，医生不得不使用大剂量的镇静剂。赵宇了解到情况后，来到患者床边，向他细心解释目前的病情，告诉他所有治疗的目的，以及各项治疗操作可能带给他的感受，用纸和笔交流，解答他心中的疑虑，鼓励他只要积极配合治疗，就有机会康复，回到家人身边的。下班后赵宇找到患者的家属，了解到患者十分疼爱小孙子，她就让家属每天录一些孙子的视频，一有时间就播放给患者看，鼓励他配合治疗。赵宇也利用查房时间、操作时间，安抚他，鼓励他，给他讲类似疾病治疗成功的案例，慢慢的患者真的有了治疗信心，不再烦躁，主动配合治疗，经过大家的努力，他终于成功脱机，最后出院回家了。走之前，他紧紧握着赵宇姑娘的手，眼含热泪，反复的说着谢谢，他说，“赵姑娘虽然不是我的亲人，但做的比我的亲人还要多，给我喂水，给我翻身，给我按摩，让我重死神手中逃出，我真太感谢您了！”
作为一名责任护士，赵宇为患者提供连续、全程的护理服务，从患者入院开始，她就细心的带着患者介绍病区环境，患者对治疗、检查不清楚，她就耐心给患者讲解，直到病人理解，患者康复出院了，她又给患者作反复的出院指导，出院1-2周，她会抽空给所管的病的人随访，了解他们出院后的情况，关心患者是否按时服药、有无不适，指导患者门诊随诊等。在随访患者过程中，她发现科室随访登记本过于复杂，登记占用护士时间过多，随访的电话为家属登记号码，往往是家属接的电话，不能随访到患者本人，家属不了解患者情况，随访没有起到随访患者应用的作用，护士随访后，记录随访内容多等等问题。她利用PDCA方法，不断改进科室的随访，延续科室服务。首先她将科室的随访登记表改为随访表，简化随访登记内容，征询患者的随访时间，并告知患者随访1-2周内进行随访，留下患者自己的随访电话，经过赵宇努力，目前科室的随访质量不断提升，改进前是85%左右为家属接电话，改进后90%左右为病人自己接电话，真真做到随访患者本人，真实关心患者和指导患者。正是因为她的细心，耐心，每次病人出院，总是给予她表扬，这时她只说：“这是我的工作，我应该做的”。
护士是没有翅膀的天使，用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;护士不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。赵宇是一名平凡而又普通的护士，她会用她的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。