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2018年第一季度服务之星——石芬
2018/5/9
急诊科是医院的窗口,这儿的医护人员不仅要掌握各项急救技能和应急能力,更需要强大的抗压能力及良好的心理素质,面对各种生与死的搏斗和各种惨痛的场面,以及个别患者的责难和不理智的行为。急诊科的石芬经历了形形色色的事件,从刚来时的手忙脚乱到渐渐找到规律,在日日夜夜的急救工作中,得到了全面的磨练和考验,成为急诊的一名主力军。
业务扎实、多学多思的急诊主力军
清晨6点多,石芬忙碌了一整晚,刚想坐下休息的时候,一辆车开到急诊门口,下来一名气喘吁吁的男子,大喊:“护士,快点!快点!把平车推出来”突如其来的呼喊声并没有使石芬感到慌乱,她先稳定男子情绪后让其告知详情,“车上有孕妇马上要生了,而且是二胎。”听完后石芬马上电话通知产科医生接诊,并带上助产包等生产用物,叫上两名担架师傅,推着平车跑到车旁。石芬看到车上一名产妇和一个婴儿,由于二胎生产的时候会特别快,在那名男子跑进来叫护士的时候,孕妇就已经把孩子生出来了。当时石芬看到妈妈精神状态挺好,于是马上去查婴儿呼吸情况,宝宝发出响亮的哭声,皮肤颜色也慢慢红润,石芬紧张的心放下一半。虽然是早晨,但也有许多路人在围观、拍照,石芬马上叫保安疏散人群、禁止拍照,并围上屏风,保护产妇隐私。打开助产包,准备助产用物的同时,产科医生也跑来了,石芬交代了产妇的大致情况,立刻跟医生一起戴上无菌手套准备把婴儿跟脐带分离。几分钟后,石芬与产科医生一起将新生儿的脐带顺利分开,简单的包扎后把宝宝抱到平车上,清理婴儿嘴角和鼻孔的残渣,使婴儿呼吸通畅,之后把婴儿抱入抢救室,给婴儿吸氧、保暖、清洁,产科医生检查完产妇胎盘的完整性及帮产妇做简单的清理后也将产妇转入抢救室,待婴儿与母亲都稳定后,石芬与产科医生一起将他们转入妇产科。整个过程快速紧急,石芬并没有为此手忙脚乱,而是有条不紊地处理着。家属紧张的心情也跟着放松下来,嘴里道不尽的感谢,石芬平稳了家属的心情,道声恭喜后离开了妇产科,回到自己的岗位上。
回去的路上石芬在想,随着二胎的全面开放,生二胎的人会越来越多,而且高龄产妇多,危险性也越大,该怎么能更好地保障产妇分娩的安全,减少生育风险?石芬想,除了要给孕妈加强宣教以外,急诊科团队更应该加强助产及新生儿预防窒息的培训,更好地协助产科医生帮助孕妇分娩;针对孕产妇开通“绿色通道”,尽量减少孕产妇的生育风险,确保平安。石芬将自己的想法告诉科室领导,并得到科主任的肯定和支持。急诊科还准备了哺乳专区和婴儿爱心箱,这在急诊科申报省级青年文明号时,得到专家的表扬。
绿色通道上的生命守护者
一天,石芬接到院外出诊护士准备抢救的电话后,准备好一切抢救仪器,急促的120笛声就响起,患者接回来了,患者还有微弱的颈动脉搏动和自主呼吸。出诊护士将患者交给石芬,石芬一边听着护士的交接,一边给患者上监护仪、吸氧、遵医嘱用药等。患者是一位宫外孕的年轻女性,石芬和在场的医生护士一刻也不敢耽误,及时给患者开通三条静脉通道,请B超室、妇产科、普外科等多科室会诊。期间患者出现了颈动脉搏动及自主呼吸消失,石芬立刻配合当班医生进行气管插管上呼吸机,并对患者进行心肺复苏术。因急救及时,患者恢复了心跳呼吸。当B超确认是宫外孕后,立即通知手术室做好急诊手术准备,并予患者做好术前准备工作及准备好转运物品。接到手术室通知后,石芬立即安排人员做好绿色通道准备,避免在途中耽误病情。送至手术室时因抢救仪器太多,患者持续使用着转运呼吸机,于是将患者直接推至手术室交接,手术台、手术包、手术仪器均已准备好,手术医生、护士都穿好了手术衣准备,过床后立即给患者麻醉。手术室是一个无菌区域,但此刻患者无法脱离呼吸机,于是石芬再此期间不断的提醒担架师傅,尽量避开无菌物品,减少交叉感染出现,将患者完全交给手术室以后石芬又立即回到科室书写抢救记录及整理物品,使物品在备用状态。
回来后石芬的心一直惦记着患者,直到接到手术室的电话说:“手术成功”,石芬那颗悬着的心终于放下了,展开了笑容,立刻将这个好消息告诉科里所有人。在大家的努力,积极配合下患者抢救过来了,努力没有白费,在场的每位医护人员都展开了满意的笑容。
类似事件在急诊科很常见,石芬将继续在这平凡的岗位上体验着这份快乐,实现着白衣天使的价值,用心托起一个个生命的希望。

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