黄家莲一直从事临床护理一线工作，她一贯秉承以“肾友为中心，尽心尽责为他们服务”“肾友高高兴兴来，平平安安回家”为宗旨的服务理念，热爱本职工作，热心为患者服务，工作细心、耐心、更有爱心，视患者为亲人，为患者排忧解难，深受患者及家属的好评与赞扬。
急病人所急，忧病人所忧。有一患者因严重的带状疱疹，整个胸部、背部、腋下大面积皮肤破损、合并细菌感染伤口化脓，渗血、渗液，病人及家属非常担心伤口感染危及生命。黄家莲用自己的实际行动解除患者及家属的担忧：她用自己休息时间为患者清创换药，通过科学方法快速、有效控制伤口感染，使破溃的皮肤快速愈合。她的专业精神与能力，不仅解除了患者的痛苦和家属的担忧，同时也得到科室医生对专科护理的认同。她急病人所急，全心全意帮助患者，感动了许多病人和其家属，促进维持性血透患者的互相帮助、互相尊重、互相关心，和谐共处。
用细心、爱心去呵护患者。尽管每天的工作繁忙，但黄家莲依然关注每位患者的问题及需求，不仅是患者的透析治疗问题，还有患者及家属的心理担忧。有一位19岁如花似玉的女孩，是充满梦想与希望的青春年少，却被诊断为先天性单肾、肾功能不全、尿毒症，需要靠机器维持生命。这不仅让女孩身心受到沉重的打击，其父母也为止感到崩溃。母亲想给女儿捐一个肾，但身体不好，还有贫血，不宜捐肾。黄家莲得知后，利用每次透析护理与女孩沟通，了解女孩的心理，用“母爱”去关心、安慰和帮助，鼓励她留在广州坚持透析，让其母亲安心回乡养好身体、照顾家庭。女孩生日时，黄家莲组织科室人员在透析室为女孩过生日，女孩倍感温暖。透析治疗她获得健康、获得快乐，可以和正常人一样生活、学习和工作。
刻苦专研，做好患者健康宣教与管理。长期以来，她坚持刻苦钻研业务，技术精益求精。她积极学习国内外最新的、先进的专业知识，并通过微信平台传输给患者，使患者通过“知、信、行”参与管理自己健康与安全。例如，无痛扣眼瘘穿技术减轻了患者对内瘘穿刺疼痛的恐惧心理，减少了内瘘与穿刺相关的内瘘并发症，但如果患者知识缺乏，不做好手卫生和防感染的护理，将导致相关性血源感染。黄家莲通过微信随时指导和帮助病人解答疑问，为病人提供高质量、人性化的服务，深受患者与家属的信任和好评。她还注重与病人及其家属进行有效沟通，对患者及时给予心理支持和心理辅导，提高了病人治疗的依从性及满意度，为创优质透析护理服务品牌做出了自己的贡献。
只要工作需要，黄家莲是随叫随到，不怕苦，不怕累，不计较个人得失，在科室内树立一个良好的榜样；作为血透室的组长，她致力于血透室的各项管理和质量控制工作，把好安全大关，以自己丰富的临床经验，娴熟的临床业务技术，在危重病人护理和患者急救中及时发现病情变化，防范不良事件的发生。黄家莲在自己平凡的工作岗位中默默奉献，用自己的爱心、诚心及优质的专业护理服务感动患者，通过自己言传身教，培养、指导年轻护士，为年轻护士树立良好的榜样。