向玉婷是一位性格外向、为人热情，对工作认真负责的姑娘。于2014年大专毕业参加工作，工作期间利用自己的业余时间取得了本科学历，她有着两年的急诊科工作经历。于2017年1月调到口腔科，成为口腔科大家庭的一员。于2018年，通过自身知识的积累，考取了护师资格证，不断提升自我，希望可以更好的为患者服务。

初到口腔科工作的她战战兢兢，因为口腔医学对于她来说是一门崭新从未接触过的新学科，与之前工作过的科室大相径庭。于是她从零开始，重新开始学习，提高自己的专业知识，尽快熟悉新岗位新环境。她立即上网购买关于口腔护理学的书籍，在短短一个月内，她通过自身的努力学习，对口腔科的护理岗位已经得心应手，包括配合医生四手操作、调拌牙科材料、口腔器械的消毒灭菌等，工作能力得到了同事们的一致肯定。

作为口腔科护士的她，不仅要配合好医生操作，更要做好接诊指引患者就诊的服务。一天，一位80多岁的老奶奶坐着轮椅来到口腔科咨询看牙，在询问情况后得知，老奶奶的儿女上班忙，只是将其送到医院后便回去上班了，老奶奶一个人行动不便，无人照料。向玉婷了解了患者的就诊原因，是因牙痛3天来院就诊，已经挂了口腔的号，但还没有到就诊时间，于是向玉婷便将患者轮椅推到候诊区，耐心向患者解释，告知按照就诊顺序就诊，老奶奶说自己听力不好，怕听不到叫号，她为了让患者安心，便等到了就诊时间来接患者到诊室就诊，医生治疗结束后她仔细的向其告知治疗后注意事项及复诊时间，并且为了给患者提供方便，主动推轮椅送患者去洗手间，老奶奶告知自己还要继续去神经内科看诊，但是又找不到诊室的位置在哪里，于是她与同事协商好工作安排后，便送老奶奶去神经内科诊室就诊，并跟门诊导诊护士做好交接，告知其情况，给患者在就诊过程最大程度的便利。老奶奶第二次来复诊时，跟医生表扬夸赞她说：“你们医院的服务态度真好，小向护士工作特别负责，看我腿脚不方便，就主动帮我，真是太感谢了，我以后就来你们医院看病了”。大家把这些表扬告诉她之后，向玉婷表示：这些都是她应该做的，来医院看病的患者都是弱者，我们应该拿他们当自己的亲人一样，让他们得到最好的医疗服务。

向玉婷对工作十分细致认真负责，她经常与患者进行沟通，了解患者当前所需，与患者像朋友般交流。有一次，一位50多岁的大叔，因为牙齿松动半年来口腔科就诊，医生检查后告知其已无法继续保留牙齿，需要进行患牙拔除术。但患者精神紧张：“我从来没拔过牙，心里很害怕，打麻药是不是很痛？拔牙是不是要很长时间？”向玉婷耐心向患者解释打麻药会有一点点痛，就像静脉输液打针一样，但在拔牙过程中是没有痛感的，而且牙齿很松动了，拔除的时间也不需要很长，并且在患者拔牙过程中全程陪伴安慰，使患者心情放松，转移患者注意力，并且细心告知患者拔牙后注意事项，口头告知一遍，怕患者转身忘记就又准备一份纸质版注意事项。可是当患者治疗结束后准备离开诊室时，突然出现头晕、出冷汗、面色苍白等症状，有着两年多急诊工作经验的她，得知患者有糖尿病病史后通过症状立即判断其为低血糖症，立即扶患者躺在牙椅上，小跑去拿自己的糖果给患者吃，并且呼叫同事推急救车，打电话通知急诊科的同事前来。过了10分钟后，患者症状缓解，告知医生护士：“自己平时就会有低血糖的毛病，平时都会带些糖果在身上，今天出门急忘带了，特别感谢小向护士，反应迅速，才帮我度过了这次身体危机，太感谢了，广药附一的医务人员真好啊”！向玉婷凭借自己的专业知识和敏捷的观察力救治患者，既得到了患者对她个人能力的肯定，实现了自己的个人价值，同时也让更多的患者相信我们医务人员的专业素质。

自参加工作以来，向玉婷一直热爱自己的本职工作，尽心尽力为每一位患者提供最好的护理服务。一天，一位急性牙髓炎患者来到口腔科，自诉牙齿疼痛难忍，由于口腔科病人多、号源少，当天没有挂到口腔科的号，因为口腔科医生的号源每日固定放出，工作量已经达到饱和。但在了解患者情况后，她认为患者的牙痛症状已经影响到患者日常生活，必须立即得到治疗，于是她主动去和医生协商，告知患者当前牙痛症状，根据各位医生病人的病情及治疗时间考虑安排，最后加号给这位牙痛患者进行治疗，在整个就诊过程中耐心细致的向患者解释病情，告知治疗要点，缓解患者由于牙痛导致的精神紧张，治疗结束后仔细交代注意事项，以及需要复诊的时间。最后患者满意的离开，并且高度赞扬了向玉婷的工作能力和态度，以及表示对医院的肯定。她用无私奉献的精神帮助别人，同时也收获了更好的自己！向玉婷表示：我辛苦点麻烦点没关系，只要能帮助到病人，使他们少一点痛苦多一点满意，她就是值得的!
在科室护理人员紧张、工作任务繁重的时候，或者同事有困难的时候，她总是主动请缨，提出加班顶班，她主动为刚休完产假的同事值班，在科室有需要或者有特殊情况需要护理人员协助的时候总是无条件的在周末回科室加班，她体谅同事、尊敬领导、关心病人，同时她也是护理组长的好帮手，为护理组长准备科室院感培训的资料；主动承担科室的护理培训，按照培训计划每个月对护理同仁进行专科培训；在三甲复评过程中，主动为科室整理三甲资料，为三甲检查做好自我准备，充分迎接三甲检查。平时工作中团结同事，主动为同事分担工作。她也是医生的好助手，体谅医生在工作中需要与病人交流较多，主动为医生打水，为其处理一些生活小事，以便医生能专心为患者提供最好的医疗服务。