她叫莫碧晶，是中医科的一名普通护士。自从参加工作以来，六年如一日一直在临床一线工作。在六年的护理工作中，她一直以南丁格尔的精神严格要求自己，视病人如亲人，急患者之所急，想患者之所想，努力以优质的服务竭尽全力为病人解决各种困难，用炙热的心温暖病人，用满腔真情感动患者。随着优质护理服务在科室的实施，她深刻体会到了护士的工作不仅仅是完成打针、发药、执行医嘱等简单的操作，还必须主动解决病人的健康问题，解决他们最关心的问题，这样才是真正完善“优质护理服务”的内涵。
勤学苦练技术，夯实专业知识
创优无止境，服务无穷期。作为中医科的护士，不仅要有温暖精心的呵护和热情细心的服务，更要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，在中医科工作的六年中，她一直用心学习专业知识，勤奋练习操作技术，掌握了很多中医特色技术操作。去年她还参加了中医适宜技术培训班，学习了腕踝针、皮内针，这2项技术对于疼痛、失眠的病人来讲效果非常好。她认真地学习新技术，勤学苦练，不耻下问，先在自己身上扎针试针，感受针刺的效果，通过实操和自己的理解，再针对病人们不同的疾病采用不同的手法和穴位以取得良好的效果，得到了病人和同行的认可。
用专业护理，用心灵关爱，用技术保障
2020年1月4日，莫碧晶在接班时发现22床患者江姨精神疲倦，表情非常痛苦，烦躁不安。于是询问病人家属，被告知江姨左肩关节及背部剧烈疼痛，无法入睡。当班护士说医生已经开了止痛药，但效果欠佳，江姨还是痛得睡不着，小莫看着江姨痛苦的样子，心里转念一想：“江姨这么痛苦，我可以尝试下腕踝针和皮内针帮她减轻疼痛。”于是向医生建议并获得同意。
她先仔细地给病人做检查，发现江姨左肩沿前臂干线前、中点压痛，举臂及屈臂向后背受限，考虑为肩手综合征引起的疼痛。因江姨情绪烦躁不安，依从性差，在家属的陪同及约束下，小莫完成了腕踝针上L4、上L5加皮内针的留针治疗。在整个治疗的过程中，因江姨烦躁不安还踢了小莫几脚，但是小莫不顾身体的疼痛，仍然细心地给江姨扎针，等全部治疗做完后，小莫出了一身汗也没有一句怨言，还仔细交待江姨及家属有关注意事项。
经过腕踝针留针治疗半小时后，江姨左肩关节及背部疼痛明显缓解，安静地入睡了，家属对小莫连连道谢。随后几天小莫密切观察江姨的治疗效果，利用自己的休息时间还先后给江姨做了6次的腕踝针治疗，直到出院时，江姨的左肩关节及背部疼痛已经消失，臂背屈及举高已与右侧等高。江姨及家属给小莫写了表扬信，小莫非常开心，她说能减轻患者的痛苦，获得家属的信任是最大的成就感，也是她工作的动力。
2020年1月15日，科室收治了一名被失眠症困扰多年的游阿姨，78岁，她主要表现为入睡困难，易醒，平时夜间睡3-4小时，曾在多家医院予药物、理疗等处理后症状无明显改善，入院后小莫仔细询问了游阿姨的症状，她又主动建议给游阿姨使用皮内针治疗失眠。在游阿姨的配合下，小莫分别在她的安眠穴、印堂、三阴交、内关等穴位埋针，经过3次皮内针治疗后，游阿姨的睡眠情况一天比一天改善，夜间可以睡5-6小时，精神状态比入院时好转，出院时她激动地拉着小莫的手说：“多谢你为我解决了个大难题，我要是早点认识你就好了”。
这样的例子不胜枚举，小莫不仅利用自己的操作技术解决了很多病人的痛苦，还在临床实践中运用中医的饮食、情志、康复等护理措施，使病人的治疗效果更加满意，深得病人的表扬和医生的认可。一季度共收到表扬信8封，口头表扬多次。
以奉献为快乐，以满意为宗旨
莫碧晶时刻以病人为中心，换位思考，用高度的责任心和爱心，细心地呵护每一个病患，她用“五心”护理服务感动每一位患者。她在完成本职工作后也经常主动到病人身边和病人聊天、关心了解病人的情况和需求，主动解决病人的问题。熟练的静脉穿刺技术与丰富的临床经验，让她得到患者的信赖。在工作中，她严格遵守医院的规章制度，从不迟到早退，认真履行护士职责，尊敬师长，团结同事，爱护病人，总是积极主动、踏踏实实地工作，以护理工作模范要求自己，协助护长做好科室日常管理，认真完成护士长安排的工作。
南丁格尔曾说：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。” 在人们的眼中，护士是天使的化身，小莫用她温柔的笑容，精湛的护理技术，缓解患者的病痛之苦。虽然她也很辛苦、很累，但是她愿意用自己的苦和累换取患者的健康，她用真诚与爱心诠释护士岗位的真谛，她尽职尽责，每件事情都尽力做得又快又好。
在今后的职业生涯中，她会继续本着“以病人为中心”的服务理念，不断学习新知识，解决患者的病痛，关注患者的感受，给患者多一些帮助。用心传爱做护理，优质服务保健康，真正无愧于“白天天使”的光荣称号。
2020/7/7
