冯晓娜是心血管内科重症监护室的一名护士，从事护理工作八年以来。她在职业道德、服务态度、敬业精神等方面一直受到领导同事及患者的好评。她始终秉承着真诚的心去对待每一位患者，患者家属称赞她的用心与无私，她在广药护理工作中闪耀着无限光芒。

她作为科室应急救护培训小组的一员，上班时没有时间完成住院患者及家属的应急救护培训。为了让更多的住院患者及家属学会应急救护，她和团队的小伙伴到技能室借应急救护假人模具，利用下班时间开展培训。因科室病房用房紧张，常常没有地方让患者及家属听课及练习，她总是想办法，把临时没有病人住房间或者治疗室、办公室，腾空让病人及家属学习后，马上整理好。根据病人及家属对应急救护相关知识缺乏特点，她将应急救护如心肺复苏的每一步步骤的反复演示，强调重点，让患者及家属亲自操作、感受，纠正不规范的地方，让大家掌握了重点，消除了心里的顾虑。其中有位阿姨说：“以前没有接受相关培训，上两个月遇到老伴突发状况需要急救却手足无措的情况，吓个半死”。这次学习真太好了，我一定努力学习，尽自己最大努力学好，以保护自己亲人，以后碰见了，自己也不至于慌了神。经一个下午学习，阿姨终于学会应急救护，她跟冯晓娜说，下次学习前，通知她，让她小孩也来学。阿姨还说“这是救人的好技能，真感谢您们”。每次学习，因住院病人没有医学知识，且年纪比较大，往往学习比较吃力和缓慢，冯晓娜总是说，不要急，慢慢来。手把手叫她们，在她耐心引导下，学习现场往往一片欢声笑语。每月给患者及家属做应急救护培训，既让患者和家属掌握了应急救护能力，也让患者和家属更加信任科室和医院，受到患者和家属的的一致好评，科室的应急救护小组也获得了医院志愿服务活动项目的“银奖、铜奖”。 为了让更多人可以掌握应急救护技能，冯晓娜常常在休息时参加志愿者义诊活动。

开拓进取，求实创新

她留意到科室治疗车因受设计限制存在不合理之处，同事也会抱怨的说：“这种锐器盒使用不方便，放置不稳，怎么采购这种来用,各种抱怨”，但是大家都没有去想怎么改变这一现状。当丢弃各类垃圾时均需弯腰操作、放置锐器位置不牢固，容易因外力碰撞导致锐器盒掉落时造成锐器洒出，也可能造成损伤，增加了职业暴露的风险，有很多的不便之处以及会增加身体各关节的劳损尤其是腰部。治疗车作为护士进行操作时所必需的重要工具之一，使用频率相当高，治疗车的设计如果更能人性化及符合我们临床的操作需求，则可以大大增强便捷度及提高工作效率。因此，为了改变这一现状更好地让治疗车适合临床使用，她下定决心对治疗车进行改造，经过反复思考、仔细揣摩，尝试及对比各种方法及可行性方案之后，请了本院木工师傅，将治疗车置物架调整到了合适位置，将原来的铁架用于放置锐器盒处进行了改造，经过改造明显减少了弯腰操作的现状，也使锐器盒牢固的放置在铁架上，避免了掉落可能带来的损伤。同时用心设计了专门放置在注射室的锐器盒推车，用于丢弃加药后的空安瓿及锐器，位置便于移动也是增加了便捷，正是这份对工作的用心与思考，让大家不再抱怨治疗车使用及丢弃锐器的不便捷以及给大家耳目一新的感觉，切实感受到了改造后带来的好处，得到了同事的一致夸奖。

力行求是，勇于创新

临床一些特殊药品需冰箱保存，科室某些特殊血标本采集后也需放置冰箱保存，待支持系统到达后才可从冰箱取出送检，容易因遗忘、疏忽或未交班造成漏送检、漏执行现象。她在心里想有什么比较好的方法可以减少或者杜绝这样的事情发生，她注意到平时家里使用的冰箱贴，可以写上字提醒，同时想到这个方法不是也可以用于科室的冰箱吗？于是在科室各区都分别设置了冰箱贴、笔还有白板擦同时放置在一起，方便大家使用，告知相关用途让大家都充分的利用起来。通过这一方式，改进了护理工作，促进科室护理工作更好的进行。
在护理工作中，冯晓娜始终坚守自己的初心，不忘医务人员的使命，通过实际行动，不断展现自己的专业技术。她坚信多一句热心的话能使患者感到温暖，；多一句关心、体贴的话能使患者消除焦虑；多一句宽慰的话能使患者增加信心，多一份用心，工作就会干劲十足。平凡的工作可以创造更大的价值，给患者带来生命之光，以自己的实际行动为广药护理事业贡献一份自己的力量。