若以“以心为灯，愿作生命的守护天使”来歌颂医护工作者，那对康复治疗师陈冬莹而言，用微笑、汗水来换取患者的健康、快乐才是真实表现。因为她知道，她的微笑，是患者伤痛中一缕温暖的阳光；她的汗水，是患者康复中一滴渴求的甘露；她的关爱，是患者重返社会的坚定信念。
将心比心暖人心
患者黄阿姨是一位“挑剔”的患者，已经“辗转”了几位治疗师了，2020年11月，黄阿姨“换到”了陈冬莹手上时，但她没有一丝推托之意，反倒有些好奇，这位患者到底在不满意些什么？刚开始患者和家属都未曾与陈冬莹接触过，当陈冬莹初次到黄阿姨病房进行治疗时间安排和治疗事宜沟通时，家属和患者还抱着怀疑的态度。在进行第一天运动治疗时，陈冬莹面对患者的冷脸采取“视而不见”的态度，细心地评估患者的情况，制定细致的训练方案，针对患者薄弱环节进行对症训练治疗。训练过程中，陈冬莹态度温和，不急不躁，耐心地跟患者分析她目前存在的问题，提出建议和康复宣教，嘱咐患者除了在治疗场所进行对应的训练以外，还可以在回到病房后加强自我巩固练习，并及时向黄阿姨宣教一些可以自行练习的动作。其实，这也是很多治疗师容易忽略的地方：过于关注患者的治疗室表现而忽略了患者回病房或者回家后的后续练习。而陈冬莹不仅细心关注患者在治疗室的训练情况，还留心患者私下的巩固练习，确保患者在康复期间能把康复效果达到最好。慢慢地，在专业训练和有效沟通之下，患者黄阿姨也从冷脸姿态回暖，态度好转，更专心的配合到训练中去，俩人的默契度和融洽度持续上升。
两天治疗后，黄阿姨悬着的一颗心落地了，打心里喜欢上了这个大眼睛的姑娘，不仅技术娴熟过关，而且沟通也很到位，治疗过程中充满了默契。“陈医生，我和我老伴都很谢谢你，对我们很用心，每一个训练点都跟我们仔细地沟通，我回到病房也懂得如何用你教我的方法继续练习，我们是从外地过来的，很不容易，所以很怕在医院浪费了时间，治疗又没治疗好，现在有你在，我们心里很欢喜，谢谢你！”听到这儿，陈冬莹心里禁不住涌出一股心酸：患者就医不易。她微笑着回复说：“黄阿姨，您放心，您要是满意我的治疗，我这边可以协调出固定时间留给您，这样您每天固定这个时间点过来找我做治疗就好，不用太客气，这些是我们应该做的。”患者从开始的怀疑、冷脸态度到现在患者一见面就笑眯眯、乐呵呵的态度，不得不说这位黄阿姨被陈冬莹服务得“服服帖帖”的。
其实，这些情况毫无捷径可走，唯一的技巧，是她一直沿用的服务理念——多站在患者的角度考虑，从患者的角度出发，想患者之所想，急患者之所急。只有体会到患者的不易，才能将心比心的用贴心、细心、耐心换患者的舒心、安心、信心。
强强对比不退缩
刘叔是一名中风导致右侧偏瘫的患者，从在康复医学科住院的第一天开始，就把康复医学科跟以前住过其他医院进行对比，甚至在主管治疗师陈冬莹的面前也直言道：“陈医生，我觉得你们这里真不行，真比不上别的医院。”听到这里，陈冬莹没有再继续追问，反而暗暗在心里决定，一定要通过训练让刘叔在住院期间能有明显的进步，这才是让刘叔对我们康复医学科心服口服的有力证明。
在进行常规系统康复评估后，陈冬莹针对刘叔的情况进行具体方案设定，而又为了减少刘叔在治疗过程中产生枯燥性，陈冬莹每次都花多一份心思设定多几个方案，几个方案轮流进行训练治疗，这样刘叔能保持高度的兴趣和参与度。
入院时，刘叔右侧肢体肌力均为0级，一点自主活动的迹象都没有，更别说自己向两侧翻身、床边坐起等转移了，陈冬莹耐心的运用本体感觉促进技术，Rood技术，悬吊技术等，不断通过叩击刺激刘叔的患侧肢体对应肌肉收缩引出动作，通过关节挤压促进本体感觉输入，加强刘叔对患侧肢体的关注度，让刘叔配合运动再学习的技术加强转移技能的再识得……日复一日的训练，期间难免会出现患者偷懒的情况，每次遇到这些情况，陈冬莹都细心地了解原因，分析情况，再制定对策来鼓励患者。到出院时，刘叔的右侧肌力有了明显提高，从0级的不能动到2级的可以减重状态下完成关节全范围的活动，从不会翻身到可以自行向两侧翻身，从坐不稳到可以自己扶着站起……这些是实打实的进步，而陈冬莹永远也忘不了刘叔出院那天的表情和话语，憋红的脸，难掩的笑容：“陈医生，我收回当初入院时的话，你们这儿太行了，有技术有耐心，真要谢谢你了！”说完还不忘竖起个大拇指。听到刘叔的表扬，陈冬莹也小小的“得意”了一下。
舍家爱科共进步
作为康复医学科的一员，陈冬莹不仅在患者需要的时候主动迎上去，在科室发展需要时，也是义不容辞的主动请缨。2016年省号争创工作时，陈冬莹不负众望，代表康复医学科圆满完成最后竞标答辩的任务。2020年，当科室再次征战国家级青年文明号时，陈冬莹又一次顶住压力站上竞标答辩的舞台。不管结果如何，陪伴科室一起奋战是一种幸福，被科室需要也是一种自我价值体现。
青年文明号，本是促进岗位文明，提高对患者的服务质量，促使青年号手成长成才的舞台。作为青年文明号的核心小组成员，陈冬莹做到了舍小家爱大家，整整一个月的冲刺阶段，专心和其他核心成员一起加班加点收集青年文明号资料进行整合，连续一个月的加班，每每回到家都已是晚上十一点多，但陈冬莹丝毫不觉得疲倦，第二天依然早早到达岗位继续工作。
院内领导来科室视察青年文明号进展工作那天，恰逢陈冬莹正在上幼儿园的宝宝感冒拉肚子，幼儿园老师急迫的电话接连打来，告知孩子在幼儿园一上午已经连续拉了七、八次水样便，催促家长赶紧来园接孩子看医生，陈冬莹心里知道孩子此时需要父母在身旁，但更知道这时是科室紧张备战时刻，实在无法两头兼顾，再三思量，还是决定留在科室准备迎接院领导的视察工作，把孩子留给正从外地赶回来的父亲。而后为了不影响科室的工作进度，不让其他同事察觉自己的异样，陈冬莹偷偷擦干一时急哭的眼泪，调整好原本焦急的心态，不露声色地回到岗位继续埋头苦干。陈冬莹性格亦如此，不做即不做，一旦有任务，便要全身心的投入，做到尽善尽美。
解决问题不含糊
“医生，请问运动治疗室是在哪里啊？”“医生，理疗室在什么地方啊？”……每当面对新入科又健忘的患者及家属，陈冬莹都不厌其烦地耐心介绍科室各个治疗室的位置布局。陈冬莹事后仔细观察思考，有没什么办法可以解决这些问题呢？通过几天的头脑风暴，陈冬莹发现，如果在每个治疗室的显眼位置粘贴一些对应的卡通人偶训练的图案，可以起到帮助患者和家属更好的识别和记忆各个治疗室的作用。于是，陈冬莹在请示了科室领导意见之后便开始着手准备这些事宜，但在网络上和书店等地方都没有这些专业的图案可以购买使用，她没有就此放弃，而是利用下班时间亲手绘制卡通康复训练人偶图案，再进行裁剪，粘贴在治疗室玻璃门上，一来让患者更好的识别了各个治疗室，解决了患者每次都不易找到治疗室的情况，二来也丰富了治疗室的整体色彩，美化科室的温馨环境，让治疗室不再冷冰冰，提高了患者的就医体验感，更好的服务了患者。
正是有着这份敬业的态度和执着，让陈冬莹在临床工作中收获不少患者及家属的肯定和赞扬。患者出院时在科室意见薄上写下的书面表扬和肯定话语，是陈冬莹不断前行和努力的动力，如争创青年文明号主题一般，陈冬莹不仅康患者和谐身心，更是发挥自己所能引导患者复幸福人生。如她常说：“要通过自己的双手，与更多的患者一起创造平凡的幸福，也感谢自己的职业，可以让更多的家庭幸福！”
2021/4/1
