陈云,一个看起来柔柔弱弱的女孩,不说不知道,她的身影已经在祖国大西北留下了印记。2018年,她主动请缨参加广东省卫健委支援西藏任务,一年的援藏任务,将广药大附一的爱撒向了美丽的高原,在她短短8年的护理工作经历刻下了深深的痕迹。她常常以她是一名护士为傲,因为这份看似平凡的工作却可以帮助无数无助的人们。
爱在社区延续
陈云乐于助人、更善于助人。在许多人眼中,一名好的护士就是服务态度好、技术良好。却是在陈云眼里,这还不够,要能解决病患的实际困难,才能将爱传向四方。在她所在的康复科里,常常有些病人为将要出院而犯愁,因为这里有一些病人需要带着胃管、尿管回家。他们的家里每次陪同病人回院更胃尿管而大费周章。她一听说欧宝娱乐app手机版下载安装 护理部组建居家护理服务团队,为有需要的病人提供延续护理服务这个消息后,积极的在科内宣传,将信息传至每一位可能用到这些服务的患者和家属,得知即将出院的容奶奶家属有这个需要,陈云立即为容奶奶申请居家护理服务,成为了医院里第一个吃螃蟹的人。因为是医院里第一例提供居家护理服务的科室,没有成熟的经验可以借鉴,摸着石头过河,陈云和张晓艺护长一起,将体验积累成文,为其他的科室提供了许多有益的经验。陈云除了帮助病人更换了尿管的同时,并为病人的居家护理、家居环境管理,并发症预防、营养管理等方方面面给了家属许多有益的建议,临走时,家属紧握着陈云双手一直说:“谢谢、谢谢,因为有你们,解决了我们大困难,我们再不也去为去医院而劳师动众了”。护理服务结束后陈云还主动留下电话给家属,如平时有什么疑问,可以随时联系。看着病人家属充满感激的眼神,让陈云感受到能帮助解决他人困难,一切辛苦都值得。作为一名服务者不仅只是完成任务,更重要帮助病人解决他们的实际困难。
爱让沟通无障碍
在医务人员眼中,与语言障碍患者沟通是工作中的一个难题。这种情况在康复科最为常见,而在陈云眼中,爱和耐心可以架起沟通桥梁。记得在工作中曾经发生过这样一件事,有一位蛛网膜下腔出血,意识清醒,理解力正常,咳嗽咳痰,存在吞咽和言语障碍的患者。入院后陈云作为管床护士,主动与患者交流,患者都不愿意应答。陈云作为康复专科护理人员,深知对于言语障碍的患者言语频繁的刺激的重要性,所以无论在工作和非工作期间她都会主动为患者进行心理辅导、语言沟通训练。患者不理解时,陈云就用手比划动作或者做表情,她总会以不同方式的表达,目的就是为了让患者能够理解,哪怕患者一点点回应都是值得被期待。就像一个初为人母的妈妈,对待怀里牙牙学语的小婴儿一般,总是不厌其烦地絮絮叨叨,总是坚信,她的耐心终将有一天会有回报。经过几天的相处,患者吸痰时从一开始的牙关紧闭,到后面慢慢地自行张开嘴巴配合。从一开始不理不睬,到现在可以点头示意,偶时会做出“好”的嘴型。从面无表情到现在面带微笑。家属看到这些变化,由衷地说:小陈,你服务态度真好,我父亲自住院以来,从未听过任何人的话,但只有对你,他才很愿意配合一切治疗。她用心和耐心的服务,真情的付出,构架出护患之间沟通的桥梁,得到患者和家属的赞赏,将广药大仁爱、至臻的院训传递出去。
爱如春风拂面
陈云知道,仅仅做到工作中细心、关心、耐心、放心、安心、舒心,以及积极向前辈们学习各种护理知识和技能外还不够,还应尽自己的努力多为患者着想,为患者提供细致和全面的优质服务,要体会他们的需求,将其这些融入工作中,尽自己最大的努力做到最好。无论何时,陈云都时刻牢记自己踏入护理行业的初衷,一如既往地坚持如一的工作态度。工作中要将患者的褒扬化作动力,患者的贬斥当成鞭策。日常工作之外,陈云总是利用自己的时间会陪伴患者聊天、倾听他们的辉煌历史。对于一切比较馋的患者,陈云会买一些便于咀嚼的食品给他们备用。陈云经常会向患者开玩笑自我介绍说:您可听说国务院副总理陈云,他是男版陈云,我就是女版陈云,这样你们就更容易记住了我了。
陈云就是这样一位无私奉献,她犹如一缕春风,温暖着身边的同事和患者,用自己的快乐感染身边的人,尽自己的努力去帮助每一个人。她一直秉记着广药附一的院训;牢记着医护的使命,竭诚用心服务着每一位患者。