吴洲宇是内分泌风湿骨内科的一名护士,从事护理工作七年了。在思想上,她践行敬佑生命、为民服务、甘于奉献,以高标准严格要求自己;工作上,她履职尽责、认真细致、勤快能干,注重转变护理理念,增强主动服务意识,倡导护理措施人性化,使她具备了扎实的理论基础和全面的实践操作能力,逐步成长为一名优秀的护士;生活上,她用自己的爱心、耐心、细心和责任心赢得每一位病人的信赖与支持,真诚地与人相处,团结同事。信任化解了人与人的隔阂和距离,不管是同事还是患者,都喜欢亲切地称呼她一声“小宇”。在众多医务人员中,她虽平凡不出众,但她深爱着她的职业,在付出劳动的同时奉献爱心是她人生价值和内涵的升华,她为此感到骄傲。
倾心护理,热忱奉献
小宇常说:从事护理工作,就要推己及人,感同身受,要把病人当亲人照顾。多年来小宇不仅对这份工作倾注了热情,还有发自内心对护理事业的喜爱,所以在专业上更严格的要求自己,现已取得了护理本科的文凭。在业务上不断提升自己,积累了比较丰富的临床经验,用自己的专业知识和技能为患者提供服务。内科的病人,往往都是年纪大生活自理能力差的患者,要做好长期护理的准备,不仅是在住院期间,还要延伸到患者出院以后。小宇从来不嫌工作的辛劳,迎难而上,她对伤口护理抱有极大的兴趣与热情,还利用自己时间,关注和跟进病人伤口情况,同时经常与不同的老师进行探讨学习,吸取经验,以便更好地做好伤口护理工作。记得小宇曾经接诊过一位82岁的老奶奶,在她的右下肢小腿上有一处面积约16*18CM的伤口,伤口感染严重,表面还有大量的坏死组织,患者血糖也比较高,如果处理不好会有截肢的危险。小宇当时先安抚奶奶的情绪,让她不要紧张、不要害怕,并立即协助医生对伤口进行清创换药。后续住院期间都是小宇负责跟进。为了让老奶奶伤口尽快好转,小宇全程跟进这个个案。由于换药时间比较长,小宇常常利用了下夜班和下中班后的时间给老奶奶换药,甚至在休息和节假日期间,小宇不顾自己还在哺乳期还专门回科室跟进老奶奶的伤口处理。伤口愈合是一个缓慢的过程。老奶奶出院后,伤口好转但未完全愈合,她考虑到老人家年事已高,担心伤口护理不当,就决定上门进行伤口护理。她利用自己的时间定期到老奶奶家里进行伤口处理,直至伤口痊愈。几个月后奶奶返院复查时,生活已经完全恢复了自理。看到老奶奶的伤口从严重到不断的好转直到愈合,小宇都有一种成就感。家属还专门到科室来感谢她,小宇只是说:“不必客气呀,这是我们的工作。”小宇就是这样,不求回报,仅仅是因为患者的康复就心满意足,面对患者及家属的感激和称赞,都只当成是对自己工作的肯定,不骄不馁,继续做好自己的护理工作。
敬佑生命,耐心服务
小宇常说:专业技术过硬才能做好护理工作,不仅是护理专业的操作技术,更应该包括人文精神。小宇不止是在专业技能上下苦功夫,还从生活上、心理上对病人进行照顾。针对科室众多的老年病人,做好基础护理,各项操作均认真完成,面对病人不管是任何职业、任何年龄都一视同仁,都细心、妥贴地照顾病人。记得有一次值夜班,急诊送入一位50岁糖尿病酮症酸中毒的阿姨,她神志不清、大小便失禁、呕吐,没有家属陪伴,还没来得及从急诊的平车转运到病床她就吐了小宇一身的呕吐物,小宇当时也没有顾得上自己,马上协助医生抢救病人,等病人病情平稳后小宇还帮患者做好个人生活护理,当时发现这位阿姨衣服很脏,身上发出异味还有特别多的澡泥,小宇还了解到这位阿姨长期无人照顾,是好心的邻居去串门才发现她在家里不舒服,才把阿姨送往医院的。小宇帮这位阿姨擦干净身体,再换上干净的病号服。等到早上这位阿姨的亲属才过来,亲属从邻床的患者阿姨了解事情的经过以后,找到小宇拉着她的手不停对她说:“非常感谢你耐心的照顾,你是我见过最好的白衣天使!”小宇谦虚的说:“每一位病人我们都会把她当成自己的亲人一样照顾,这是我们应该做的。”像这样的事情还有很多,都成为她的工作日常部分,平凡又琐碎。特鲁多医生的格言“有时治愈、常常帮助、总是安慰”都贯穿在她工作的每一天。小宇只是在默默地守护着自己的病人,重复着自己早已熟悉的工作,关心着病人的一点一滴,全心全意地为患者服务。
细致入微,认真负责管理
小宇常说:我们不仅要做好本职工作,还要创造良好的工作和生活环境,科室就是我的家。科室既是医护人员的工作场合,也是患者生活的地方。小宇作为一名护士,不仅是为病人服务,除了管理好自己的岗位,还协助护长做好科室的管理,把“五常法”很好的运用到日常工作中。无论从科室的设施和仪器的维护、清洁,还是到药品被服的整理、归纳,每一件事都是小宇工作的一个重要内容。小宇以饱满的热情积极投身优质护理服务工作中,为使患者感觉更温馨,提高患者住院体验,小宇和她的同事们经常整理病房,把患者的物品妥善收纳,通过细小的事情改善了护患关系,提高了患者对我们医务人员的信任。另外还为科室购买了放置电视及空调遥控器的放置盒、掰安剖的神器等,同时还对医务人员的生活区域进行改造及美化环境,这些小改进得到了同事的一致夸奖。在科室,小宇经常被同事称做“小管家”,她对全科的物品进行分类、归纳,并做好指引标识,在科室里所能看到的标识,都是小宇利用在工作的间隙打印出来的,并粘贴在需要提醒的位置上,同时还制作了各种表格,以提高同事们的工作效率。因此多次被大家称为“眼里有活的人”。她还经常主动为同事分担工作量,为大家排忧解难。在她心里,不仅要为患者服务,也要为护理这个团队,科室这个集体服务,把服务放在心上,用心开始的服务才是南丁格尔的精神。
护理工作,总是夹杂着辛劳与汗水,面对高强度的工作,患者及家属的各种服务要求,不管在哪里受了多大委屈,吴洲宇一直都很乐观,在病人面前总是保持着笑容。她从来不把自己的情绪带给病人,每当她走进病房时,都用灿烂的笑容、温馨的话语温暖着病人的心。她对工作、对病人认真负责的行动,赢得了病人及家属的赞誉。吴洲宇先后获得了“优秀护士”、“优质护理服务先进个人”等荣誉称号。她爱岗敬业,热爱集体、关心同事、关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样。她把感情融入我们平凡的工作中,把满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把真诚的爱心送到每一位患者的心中,只愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。