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2021年第二季度服务之星——聂海焱
2021/8/24
护理工作是平凡的,没有轰轰烈烈的辉煌,却为患者撒满了简单而平凡的爱。在血液内科有这么一个她——聂海焱,她用细心、爱心和耐心,陪伴着患者经历一次次化疗直到战胜疾病。
细心观察,健康伴随
有一天,聂海焱在病房工作时,突然听到隔壁房阿姨急切的呼喊声,她急忙跑过去,原来26床刘叔叔在如厕时晕倒,幸好当时家属陪伴在旁,才没造成更大的伤害,但刘叔叔还是跪倒了在地上,聂海焱马上与家属一起扶起刘叔叔,使其坐凳子上,并为其测量生命体征,随即通知医生前来查看了患者,发现刘叔叔除了膝盖淤青外并无其他不适,生命体征也是平稳的,于是大家合力把刘叔叔扶到床边休息。当聂海焱扶起病人时发现地上有滴血,但查看病人时只是发现膝盖淤青,身上并无伤口,她思考着地上的血滴从何而来,于是把病人送到床边后,再次细心地为刘叔叔检查了身体,还是没发现有伤口,于是她帮刘叔叔脱下鞋子和袜子查看,这才发现刘叔叔右脚大拇指趾甲因刚才跪倒在地时松脱,而且一直在渗血。因当时刘叔叔穿的是黑色布鞋所以大家都没留意到。刘叔叔的凝血功能不好,幸好细心的聂海焱及时发现了渗血这个情况,以避免发生严重后果,正是因为海焱的这份细心换来病人的安全。
主动学习,学以致用
聂海焱是29床温阿姨的管床护士,最近温阿姨因为反复出现血小板减少入院,入院后温阿姨一直有使用升血小板的药物治疗,经过一段时间的治疗后,效果欠佳。经过一段时间的细心观察,聂海焱发现温阿姨留置输液港是按照常规维护,也就是先用盐水冲管后再用10ML肝素盐水封管,目的为了防止输液港堵塞,海焱想着肝素盐水封管液是抗凝的,温阿姨血小板减少,可能存在凝血问题,如果可以减少肝素盐水封管液用量又不会导致堵管,就不会影响温阿姨的病情,于是聂海焱利用下班时间查阅相关资料。文献表明植入式输液港使其完全充满管路的封管液大约需要2.5ml,聂海焱把查阅到的资料及温阿姨的情况告诉护长,并提出温阿姨的肝素盐水封管量由原来的10ml可以减少至3-5ml,护长经过查阅资料,汇报科主任,并进行充分的科室讨论后,考虑到科室大多数病人都存在着血小板减少的情况,于是重新制定了输液港的封管流程,把凡是使用输液港的封管液量调整到3-5ml。正因为聂海焱的细心观察、主动思考,更好地协助病人的治疗。
高度负责,确保安全
一位13岁的小女孩是家里的独生女,父母对她宠爱万分,聂海焱是她的管床护士。晚上小女孩的病情突然恶化,下了病危通知,虽然医务人员尽力抢救,但最后小女孩还是没能抢救过来。女孩的母亲自女儿病情恶化后,情绪一直不稳定,甚至还几度晕倒,为此聂海焱特意安排了一张空病床,并抱来被子和枕头给她休息,叮嘱女孩的父亲在旁陪伴。当聂海焱交完班正在整理抢救车时,听到女孩的父亲通电话说要到楼下接其他家属,聂海焱意识到女孩的母亲情绪尚未稳定,一旦女孩的父亲离开,可能会存在安全风险。她放下手上的工作,急忙赶到病房,发现女孩的母亲没在病房,于是逐一病房寻找,到走廊尽头时,看到女孩的母亲已经爬上了窗户,一条腿半个身子已经在窗外,下一刻就准备跳下去,嘴里还反复讲着要去找女儿!聂海焱见状,马上跑过去将她抓住,用尽全身力气将她从窗户上拉了回来,并将她扶回病房,一直陪伴在她的身旁,安抚她直到家属回来。认真负责的聂海焱,竭尽所能地阻止了悲剧的发生,拯救了一个家庭。
聂海焱工作认真负责,以饱满的热情、温暖人心的言语、悉心的护理,时刻为患者排忧解难,赢得了患者和家属的赞誉。

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