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2021年第四季度服务之星——黎子毓
2022/1/17

2021年是黎子毓在广东药科大学附属医院工作的第9年,她从一个最初轮转各个科室的小小规培生,成长为中医科能独当一面的门诊医师。工作中她兢兢业业,一直深深地热爱自己的职业和专业,把病人当做自己的亲人。她身上有着广药人对专业技术精益求精,服务患者有如亲人的优良传统。


细心耐心 相互信任
每当有病人坐轮椅过来,黎子毓总是安排矮一点的床,帮忙扶病人上床,帮忙放好随身物品;当治疗需要暴露作业部位时,黎子毓总是细心地为病人盖好小毛毯,预防着凉;每次做完治疗,她总会叮嘱注意保暖啊,生冷先不吃,今天迟点洗澡,事无巨细,密密交代。
11月和12月每个周一、三、五下午快下班的时候,门诊总会出现一个小小的身影——是3岁的仕恒宝宝。他在外院诊断为支气管咳嗽,来黎子毓这里做儿童推拿。因为幼儿园放学时间比较晚,第一次来的时候黎子毓已经准备下班了,他外婆问还能不能挂号,黎子毓看了宝宝情况,了解宝宝的上学作息,说:“现在已经挂不到号了,但我今天先给宝宝安排灸一下大椎、肺俞和手太阴肺经的穴位,然后再做儿推。”

黎子毓说:“有时候需要一点信任。不能让病人白跑,早一点接受治疗,就能早一点康复。因为信任,病人也会更配合、更积极。只要医患双方相互信任,战胜这点小毛病只是迟早的事!”


医德高尚 待患如亲
黎子毓总是积极向上,工作热诚,对待病人如同亲人,她总说,你做了什么,病人能感受到,多做一点不会吃亏,希望大家都健健康康。

潘阿姨是黎子毓的老病人,腰椎间盘突出10年,术后2年腰痛再发,半年来她每周都会到院做一次针灸治疗。2021年10月开始的两周,潘阿姨都没来。黎子毓了解到潘阿姨因前两周搬了一下东西,腰痛突发加重,但因为家在6楼又没有电梯,想来做治疗都无法下楼。听后,黎子毓先是了解了潘阿姨的病情,跟她相信交代了注意事项,叮嘱她多躺少动,最后让她不要担心。当天中午下班后,黎子毓背了一大包治疗工具,骑车去到潘阿姨家。在经过仔细的检查后,黎子毓在潘阿姨家里为她治疗。这次治疗后,潘阿姨的症状立马得到了缓解。黎子毓也很欣慰,无暇顾及这一来一回近2个小时,用去了中午的休息时间。她也和潘阿姨达成约定,利用休息时间,上门为潘阿姨做治疗,直到潘阿姨自己能下楼来门诊。潘阿姨后来说:“我就一个儿子,在英国几年没回来了,我们两个独居老人偶尔侄子侄女过来看看,你比我的侄子侄女都好。”黎子毓只是笑笑说:“都是小事,您身体健康是最重要的!”


感同身受 减少疼痛
2019年,黎子毓迎来了自己的小宝宝,正是这一份共情,她把来门诊的每个小宝宝都当做自己的宝贝。每次的小儿推拿,尽职尽责治疗的同时,她都会跟这群小朋友聊天,让他们放松,她戏称自己有好多孩子。对待每一个宝宝,她都亲如家长,逗趣逗乐。她甚至在门诊布置了很多公仔为这群宝贝们提供一份安慰。
有个叫嘉嘉的小姑娘,她妈妈带她来诊室,妈妈特别焦虑,黎子毓一问病情,嘉嘉今年快4岁,1岁8个月时候开始长眼睑霰粒肿,经历了2个月保守治疗,还是做了2次手术,每次手术都是全麻。但是病症还是反反复复,无数的抗生素激素都用过,各个大医院都看遍了,现在又让手术,她妈妈说着已经哭了出来。嘉嘉个子很矮,也很瘦,看着就3岁左右的个头,黎子毓详细询问了病情,给嘉嘉做了小儿推拿,在耳尖给其放了血,整个过程中,嘉嘉特别乖巧,一声都吭,乖巧得令人心疼。黎子毓摸摸嘉嘉的小脑袋告诉她:“阿姨给你做了以后,就不会做手术,给你开点中药,回去洗一洗熏一熏眼睛就好了,好吗?”嘉嘉点点头。黎子毓还详细向她妈妈交代了注意事项,告诉她不用担心。痊愈后嘉嘉妈妈带孩子过来专门感谢黎子毓,说眼睛已经完全好了。黎子毓看着母女俩开心的笑了。
对黎子毓来说,这只是她门诊一个普通的母亲,门诊有太多同样的母亲,她们恨不得疾病在自己身上,孩子那么小,有时候真的是让人心痛。黎子毓说对待小小患儿要更多的耐心,他们有时候不能配合治疗,有时候哭闹,都是正常的,比对待其他病人要更有爱心才行。对待患儿母亲,我们要更多的安慰,每个妈妈都比其他人更加焦虑,有时候更多的一句话,更多的耐心,才是医者的责任。
不久前黎子毓收到一封感谢信,来自一位铁青的小姑娘。这已经是黎医师收到的第4封感谢信,这一年多来她还新收了7面锦旗。黎子毓说,每一个病人都是她的亲人,病人也说:“只要见到黎子毓,就从心里就觉得舒服。”

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