邓玉梅，普一外科护士，七年来她怀揣着热爱与激情，用真诚服务着每一位患者；用行动赢得患者的信赖；用汗水与勤恳来努力书写自己那平凡却富有意义的人生。工作中她经常受到病友的好评。她说：“每每看到患者康复痊愈后的欢笑，我都特别的开心。是他们的笑容，让我真正读懂了奉献的意义，让我在付出劳动、奉献爱心的同时实现自己人生的价值！”

有时 去治愈

2021年10月16日星期六8：15，邓玉梅接班时了解到17床陈xx因肝硬化昨晚入院，没有消化道出血史，未行胃镜检查。当床边交班邓玉梅热情的向患者问好时，发现患者情绪低落，精神不佳，并埋怨今早抽血后现在一起床就头晕，还想吐，吃不了早餐。邓玉梅一听考虑头晕原因是否体位性低血压，担心患者因肝硬化导致门脉高压征引发消化道大出血。进一步询问：大便什么颜色呢？有无呕吐？患者说目前没有排便，就是觉得不舒服。邓玉梅一边安抚患者卧床休息，一边拿来血压计测量血压。血压正常范围，但心率比入院时快了15次左右，而且患者昨晚只留置了小号的浅静脉留置针。邓玉梅认为患者随时有消化道大出血的风险，应该再建立多一条大号的静脉留置针以备万一抢救。当时患者不是很愿意，邓玉梅耐心向患者解释建立第二条通道的重要性，边说服他边拉起他的左手臂建立第二条通道以防万一。一个小时后患者仍诉有头晕，有恶心，不想进食，再次测血压已降至88/56mmHg。多亏已经建立了两条静脉通道，立刻予快速补液扩容及低流量吸氧。半小时患者呕吐鲜红色血液约300ml。由于提前干预，为患者后续治疗抢得一线生机。当抢救完病人后，值班医生对邓玉梅护士的预见性处置给与肯定。家属心有余悸的说：“你怎么会未卜先知啊？”邓玉梅说：“是专业与责任让我做到的”。

一位老年女性患者行胰体切除术第六天，下床活动，进食半流饮食。邓玉梅巡视病房，发现患者表情痛苦。经仔细询问后，原来术后未解大便，腹胀、腹痛，有里急后重感，已上两次厕所还是解不出大便。了解患者病情后，邓玉梅跟患者解释可以通过手指刺激直肠促进排便。患者有些不好意思的说这么脏不好吧，玉梅说你不用担心戴着手套呢。患者马上答应了。邓玉梅戴着手套将食指伸进肛门，人工取出少量硬便后继续指力刺激直肠，很快患者感觉有便意，玉梅也感觉粪便逐渐下移。操作后指导患者下床活动，多饮水，半小时后如未排便，继续做一次直肠指力刺激。二十分钟左右，患者面部露出笑容在家属陪同下来到护士站说：“玉梅，玉梅，我解出大便了，肚子不痛，也不胀了，非常感谢你，不然今晚就睡不着觉了。”邓玉梅听到很开心，自己的技能为患者缓解痛苦，再苦、再累、再脏也值得。第二天患者又主动找邓玉梅给她做一次直肠指力刺激。出院当天患者拉着邓玉梅的手说，你比我女儿对我还好，感谢你这十来天对我无微不至的照顾，急我之所急，想我之所想，给你点赞。

总是 去安慰

那是阳光明媚的一天，邓玉梅接收了一位年轻未婚女患者因左乳腺结节性质待查入院，由于年龄相仿，邓玉梅对她格外关注。当发现女生忐忑不安，她热情的接待患者，安抚患者，详细介绍科室环境及诊疗流程，叮嘱患者有任何疑问都可以找她咨询。接下来每天跟她聊天及跟踪检查结果。三天后患者病理结果出来，为浸润性导管癌。当患者接受告知后眼泪哗哗地流，与妈妈走到病房后抱着一起痛哭。邓玉梅看在眼里，心里也特别难过，想去安抚她，但知道此时此刻不是最好的时机。当天五点下班后，玉梅看到患者平静了许多，便约她及她妈妈一起去医院附近公园散散步。散步的过程中，邓玉梅说了很多成功案例，鼓励她说出担忧的事情，她说害怕自己成为秃头的样子，害怕身体上的伤疤，害怕身体不完整的让人笑话。邓玉梅微笑着说，掉发只是在治疗期，治疗期可以戴一顶美美的假发，治疗结束后头发会恢复原样。现在治疗这个疾病的技术很高超，医生也会考虑你的感受及美观，不会让你这么年轻貌美的女生承受这些痛苦。她脸上终于露出了笑容，见她笑了，邓玉梅无比开心，一路上跟她分享自己有趣的事情，分散她的注意力，并自掏腰包请她跟她妈妈吃晚餐后护她们进医院。她说：“我一定会保持好心情并积极配合治疗，战胜病魔，有你这么好的战友，我不能让你输”。经过化疗、手术治疗后，她顺利康复出院。邓玉梅在护理过程中总是很细心的观察每一位患者的心情变化，及时给予支持与安慰。
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，美国医生特鲁多的这句名言是众多行医者的座右铭。邓玉梅也用自己的行动去实践。她要把深沉的感情融入平凡的工作，把满腔的热情奉献给护理事业，把爱心送到每位患者的心中，这就是邓玉梅所期望的——做一名有温度的护士。