精心服务 感动常驻
担任病房组长的蔡晓燕每天早晨总是提前半小时到岗,查看组内患者情况。这天早晨她发现30床陈阿婆在默默哭泣,81岁陈阿婆被三叉神经痛困扰多年,手术治疗成功解决了陈阿婆的三叉神经痛,为促进伤口愈合予留置腰大池引流管,然而术后一段时间陈阿婆出现较大的情绪波动,时常不能控制的哭泣和烦躁不安,在一旁照顾的女儿也无从下手,蔡晓燕及时向医生反映了这一情况,考虑是老年人的麻醉综合征,蔡晓燕护士耐心向家属解释病情,更是从家属口中得知:家属恐不慎造成腰大池管道脱落,故自术后还未让患者下床活动,陈阿婆更是时常闹腾着“我要下床!我要回家!”。“阿姨!陈阿婆就算放了腰大池引流管也可以下床,打完补液我和你一起搀扶陈阿婆下床活动活动。”就这样,蔡晓燕护士接连几天在陈阿婆打完补液后固定好腰大池引流管带着陈阿婆在病房走廊溜达几圈,陈阿婆脸上也展露久违的笑容“蔡姑娘,你不说我们都不知道我妈妈可以下床,现在我妈妈精神越来越好了”陈阿婆的女儿看着日渐康复的母亲抹去眼角泪水。出院那天,陈阿婆特意来到护士站向蔡晓燕告别:“蔡姑娘,谢谢你的耐心照顾,我今天回家了!”“看到你康复回家我也很高兴!回家一定要好好休息,按时服药,有任何问题都可以随时联系我们。”蔡晓燕叮嘱到。在患者出院时填写的表扬信及对护士满意度调查表上,蔡晓燕多次受到表扬。甚至很多出院病人回院复查时都要特意来看看她。专业技术 价值体现
今年10 月的一天早上,蔡晓燕护士巡视病房准备交班时,发现21床患者骶尾部及会阴部皮肤潮红。询问家属后得知留置导尿已有半年余,近期漏尿问题严重,家属为了防止尿液外露污染被服,给患者包上了尿不湿,尿液长期刺激造成皮肤潮红,管床的年轻护士予重新抽出气囊,注入 20毫升灭菌注射用水,经过观察,效果仍然不佳,依然漏尿。蔡晓燕得知此事,查阅文献资料及凭借多年临床经验,咨询泌尿科专业意见,最后用"细尿管小气囊"方法,成功解决患者漏尿问题。家属感叹道"姜,还是老的辣!"。年轻护士更是佩服道"蔡老师出马事半功倍"。漏尿问题的解决不仅控制了尿失禁引起的皮肤问题,还减轻的病人的经济负担。蔡晓燕护士深知∶只有不断学习,不断进取,才能跟上时代发展、才能得到同行认可、才能得到病人认同,也才能为病人们提供更真挚、贴心服务。