2013年,刚毕业走出校门的叶海燕开始了她的护理生涯,虽然她只是众多医务人员中平凡的一员,但她深爱着她的职业。她总是那个随叫随到的小精灵,认真是她做事的风格,务实是她工作的态度,她用真诚的微笑、轻柔的语言、细致的服务打动着每一位住院的患者,她在辛勤中感受着呵护生命的快乐;她在忙碌中把握着生命轮回的航舵。
她工作认真负责,善于发现患者的病情。2018年11月,科室接收了一位糖尿病足的患者。由于患者已自注胰岛素半年,拒绝护士执行胰岛素注射,但入院后血糖值控制差,经修改治疗方案也无效果,一时找不到原因。两天后叶海燕接管这个病人,她查体触摸到患者注射胰岛素的部位有许多散在的微小硬结,疑为患者自我注射胰岛素方法不当导致的。但患者表示:我的注射方法是医生教的,怎么可能有问题。叶海燕耐心的向患者解释正确注射的重要性,坚持旁观患者操作。果然是注射方法有误。患者使用胰岛素笔注射时斜30到45°的角度进针,针梗只进1/2,导致胰岛素注入皮内而不是皮下。叶海燕指导患者其腹部脂肪较厚,使用胰岛素笔时应垂直进针。但患者一再坚持自己的注射方法没有错,很生气地说是在当地医院的医生亲自指导她的操作方法,绝对不会出错,并觉得叶海燕资历太浅,质疑她所说的话。叶海燕听了并没有生气,为了让患者获得安全、有效、正确的治疗,她找出BD胰岛素注射器及胰岛素笔的针头,指着外包装上的说明告诉患者胰岛素注射器的针头10mm,而胰岛素笔的针头4mm,长度不同,注射方法不同,胖瘦不同注射方法也不同呢!最终获得患者认可,血糖得到有效的控制,经过治疗最终康复出院,患者十分感谢叶海燕对工作的认真负责,对患者的病情的重视,如若不是,还不知道得走多少冤枉路。
2018年下半年,科室收治一名因甲状腺术后突发窒息经气管插管病情得到控制的患者。叶海燕是她管床护士,交接班的老师告知叶海燕,因患者多次试脱管失败,反复气管插管、吸痰,心理存在阴影,很抗拒医务人员,护理起来比较困难。当她看到患者哭得红肿的双眼,憔悴疲倦的面容以及家属担忧的神情时,突然生出了一股动力和勇气,决心帮助患者健康起来。她开始查阅了许多关于气管插管护理的资料,跟医生了解患者的病情及后续的治疗。虽然患者不能言语,但叶海燕依然耐心解释,常常安慰,给予鼓励,了解需求。慢慢地,患者开始依赖叶海燕。患者拿着手机跟她打字交流,跟她诉说自己的心情和想法,被抢救时的感觉,日常生活中的开心和不开心的事;从对护理人员的埋怨、痛恨到感谢、尊重;从手机打字交流,到堵着气管切开口艰难的发音再到正常语言交流,从气管插管到气管切开再到拔除气管套管,她们两个每天都在共同进步着,成长着。每当她下班或者休息后回去上班时,同事们总会说:你终于回来了,我们都“搞不掂”她啊,老是说要找你。叶海燕笑着说:我跟她有一种莫名的默契感,一个眼神交流或者动作就知道对方的想法!