2024年1月17日下午17:00左右，林少芬接到曾在科室住院过的患者家属的电话，说患者在家因打喷嚏胃管脱出，问是否能上门为其插胃管，因患者尚未进食，药也没吃，家属很着急，她听完后立即安慰病人家属，跟护长商量后处理好手头上的工作，带着留置胃管的物品，开着电动车上门服务，可路途比较远，电动车到半路没电了，她把电动车推到充电处充电，赶紧打的士到患者家，到达后她很顺利的为其插了胃管，固定好后并为其鼻饲饮食、药物，交代家属留置胃管相关注意事项，并告知家属我们医院有居家护理服务，可手机关注欧宝体育官方app登录 公众号，预约护士上门护理，并指导操作方法，家属很开心、也很感激，患者终于不用饿肚子，也吃到药了，以后也可以居家护理，林少芬也露出微笑，可天有不测风云，她在回去的路上突然下起了雨，可她还要回去开电动车，雨水打在了脸上，这一路的艰辛，但为了能帮到患者，她觉得辛苦也是值得的。家属知道她被雨淋湿了，很是歉意，第二天买了鲜花到科室表示感谢，后该患者家属觉得我们医院的服务好，继续选择在欧宝娱乐app手机版下载安装 住院，住院期间还写了感谢信。

  

    2024年3月5日，科室新收患者因颈椎病、腰椎间盘突出引起头晕、双下肢麻木伴疼痛入院，患者是广西人，老人家只会讲家乡话，沟通障碍，可家属陪伴两天后就未见人影了，又是她联系了家属，得知患者其中一个女儿要独自带4岁孩子还要工作，无法在医院照顾老人，其妹妹在广西老家照顾年迈的母亲，因经济原因无法请陪人照顾、病人定的餐全是青菜，善良的她实在看不下去，把自己工作餐里的鱼肉夹给患者，还为其送汤，说老人家不增加营养不利于病情恢复。又是她每天扶他到治疗室做针灸、康复治疗，再扶送回病房做中医特色治疗，在繁忙的工作中抽取时间为患者定餐、热饭，不定时巡视患者是否需要帮忙，下班后为患者洗衣服、端泡脚水，担心患者夜间肚子饿为其买水果、饼干，嘘寒问暖，每次沟通都得用手比划，实在是太难了，但是她坚持不懈的为患者服务，用自己的电话打家属电话询问患者身体恢复情况，同时细心的观察患者病情，及时向医生汇报，和医生探讨治疗方案、跟进效果。科室的病友们、陪护阿姨们都觉得林少芬对病人太好了，如同自己家人，同事们都称赞她，说她像是患者的家属。经过一段时间的治疗，患者头晕好转，双下肢麻木改善，无疼痛。患者非常感激她，说有空去他们广西玩，家属也表示万分感谢，不仅送了锦旗，还写了表扬信，拍了合影照。

   

    林少芬是中医科主管护师、高级责任护士，协助护长做好病区管理，指导低年资护士完成护理工作，当然也少不了在工作中遇到一些难题，护士解决不了的问题都会找她，一天，责任护士林乔妹急匆匆找到她说，新入院的患者患有抑郁症，曾有抑郁症发作、打电话报警行为、有自杀倾向，入院时带入一条胃管，双下肢乏力，行走不稳，两位家属准备回家不在病房陪伴，林少芬听后急忙到病房劝说两位家属，告知抑郁症的危险性，按时服药的重要性，病人无法自理，生活能力重度依耐，除了医护人员的照顾，同时更离不开家属的陪伴、支持、鼓励，经过她的劝说，家属终于愿意留下来陪伴病人，责任护士林乔妹听了松了一口气，还是少芬姐说服力强。

    全心全意为患者提供优质护理服务，让林少芬深深体会到“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现，做到一切从患者出发、急患者之所急，忧患者之忧，想患者之所想，无论患者的家庭境况是富是贫，社会地位高、低，始终把患者的生命安全放在第一位，用心服务，用爱服务，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。