关秋霞,女,汉族,中共党员,欧宝体育官方app登录
眼科主管护师,在临床护理工作中,关秋霞同志始终保持着对工作、对病人认真负责的态度。她时刻牢记“五心”服务:在用心的同时细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。今年是她在眼科工作的第15个年头了,她常常换位思考,将心比心,以优质的服务赢得了病人、家属、同事及科室领导的广泛赞誉。
视患如友,让服务更有温度
记得2月的一天,科室收治了一位白内障患者黄阿姨。黄阿姨因疾病导致视力模糊,心情十分焦虑,担心手术效果不佳会影响今后的生活质量。面对患者的担忧和不安,关秋霞同志主动上前,用温和的语气和专业的知识,为黄女士详细讲解了白内障的相关知识,以及手术的目的、过程和配合方法。她的耐心讲解,不仅缓解了患者的紧张情绪,也为手术的顺利进行奠定了良好的基础。手术当天,虽然关秋霞同志并不当班,但她仍然放心不下黄女士,主动打电话询问术后情况,并详细讲解了术后的注意事项。在关秋霞的关心和指导下,黄女士术后恢复良好,视力得到了明显改善。患者在术后复查时,为了表达对关秋霞同志的感激之情,特意赠送了一面锦旗。关秋霞护理工作中了解到有很多患者像黄女士一样对疾病情况不了解,对手术相关信息不清楚的情况,于是,为了让更多的患者可以随时随地学习相关疾病知识,她协助护士长制作了健康教育二维码,并打印贴在病房明显的地方,患者只需扫描即可获取疾病的相关内容。这一创新举措不仅方便了患者,也提高了健康教育的普及率和效果。
赠人玫瑰,手有余香
记得当天新入院的陈阿姨,那天早晨到医院抽完血后,发现自己没有带早餐,一时间显得有些无助。关秋霞同志得知这一情况后,毫不犹豫地将自己的早餐递给了陈阿姨,亲切地说:“您先吃点吧!免得饿肚子。”陈阿姨接过早餐,心中充满了感激,她顿时感到这里像家一样的温暖,关秋霞同志的善举让她觉得温暖而亲切。关秋霞同志对患者的关心还体现在日常生活的点滴之中。有一次,一位外地来的糖尿病视网膜病变患者黄叔叔,在出院时忘记了带走出院带药。关秋霞同志在整理床单时发现了,她迅速查找并拨打了黄叔叔的电话。当得知黄叔叔已经坐上了回潮汕的车时,她急忙安慰道:“你别着急,你把家里的地址告诉我,我给你赶紧寄快递过去,这样就不会耽误你服药了。”说完,她立即联系了顺丰快递,将药物寄出,并自掏腰包垫付了快递费用。次日,黄先生就收到了药物,他对此感激不已。
在护理工作中时常会碰到有些病人会漏拿随身物品的,如果叫病人回来拿,来回折腾费时费力,尤其是外地的患者,更加不便。为了解决这一个问题,关秋霞同志在科室组织了个“快递服务群”,为各种患者邮递有需要的物品,减少患者或者家属来回折腾,尤其是外地患者,可以减少来回车费钱。
拨云见日,逐光而行
关秋霞同志始终以高度的责任心和职业精神,关注着每一位患者的需求和状况。在一次巡视病房时,关秋霞同志注意到了22床的陈阿姨。陈阿姨因双眼糖尿病视网膜病变导致视网膜脱离,已经接受了手术治疗。术后,医生嘱咐她需要维持面向下的特殊体位,以促进术眼的恢复。然而,每次巡视病房时,关秋霞都发现陈阿姨并未按照医嘱保持特殊体位,而是坐着休息。出于对患者负责的态度,关秋霞同志耐心地向陈阿姨询问原因。陈阿姨无奈地表示,由于自己年纪较大,长时间保持特殊体位对她来说是个不小的挑战,她感到十分困难。了解到这一情况后,关秋霞同志并没有简单地进行责备或忽视,而是向陈阿姨详细解释了维持特殊体位对于术后恢复的重要性和作用。为了减轻陈阿姨的痛苦,关秋霞同志不仅为她更换了更舒适的体位和垫枕,还定期为她进行按摩,以缓解长时间卧床带来的不适感。这些细致入微的关怀让陈阿姨倍感温暖,也逐渐增强了她对治疗的信心。关秋霞还了解到陈阿姨的家属因工作繁忙,无法长时间陪伴在她身边。在这种情况下,关秋霞同志主动承担起了“临时陪护”的工作。她利用为陈阿姨点眼药水、测血压、巡视病房等机会,与她聊天交流,了解她的生活情况和心理需求。在得知陈阿姨在住院期间遇到的一些困难后,关秋霞同志更是二话不说,主动协助她解决,如帮忙买饭、提醒吃药等。术后俯卧位给陈阿姨带来了颈椎疼痛的困扰。关秋霞同志看在眼里,急在心里。她迅速找来体位枕和多个枕头,巧妙地布置在陈阿姨的床榻周围,以减轻她手肘、膝盖等部位的局部受压,同时缓解颈部和腰部的压力。在关秋霞同志的精心照料下,陈阿姨的疼痛感逐渐减轻,她的心情也随之好转。终于,在术后第七天,陈阿姨的视力得到了恢复。当她能够再次清晰地看到这个世界时,她激动得拉着关秋霞同志的手,感慨地说:“小关啊,我眼睛看得见了,我都能看清你的脸了,真好!”那一刻,阳光透过窗户洒进病房,照在陈阿姨的脸上,她的笑容显得格外温暖和灿烂。
眼科很多手术(像陈阿姨做的视网膜脱离术)对病人的体位有非常严格的要求,未能按要求执行会直接影响到手术的效果,为了让患者保质、舒适的按相关的要求体位去执行,这给眼科的护士带来了不小的挑战。面对这一问题,关秋霞没有选择忽视,而是积极寻找解决方案,通过查阅大量资料,在护士长的协助下,关秋霞同志申请了一项实用新型专利《一种眼科术后维持眼位辅助枕》并参与了第十届广东省护理用具创新大赛,获得优胜奖。
南丁格尔说过:“护理是一门精细的艺术。”病房里每天都发生着不同的事,但患者无小事,每一件事都是需要用心体会的。关秋霞在平凡的护理工作中,用她一双温暖的手和专业的护理知识,默默地充当着病患擦亮心灵之窗的引路人,多年来的护理工作,让她深深地体会到:一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。护理之路还很长,她会坚定的走下去,继续奉献自己,用爱心演绎更加精彩的人生!