吴儒是来自中医科的一名普通护士，2010年参加工作，始终坚持以病人为中心，以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”。同时，还是科里的静疗小组联络员，科里碰到血管穿刺困难时总会让她出手，而她总是不负众望。在日常生活中团结同事，尊敬师长，深得病人的喜爱和科室同事领导认可。

记得一次夜班，一位狼疮肾的病人突发呼吸困难，病人是一位年仅27岁的姑娘，病情稍稳定后，其家人想放弃治疗带其回家，但医生说病情不允许她出院回去，如果一定要回去得要签署知情同意书，当时病人父亲不肯签名，手指一直指着医生，责怪医生治不好病，还不给办出院，情绪非常激动。吴儒看到家属坚决要出院，就给总值班打了电话说明情况，并联系好救护车，考虑晚上办出院须家属到农林那边办理，来回需要一定的时间，她赶紧先帮家属收拾东西，并耐心跟家属解释此时病人出院的危险性及办理出院流程，晓之以情，动之以理，经过她一番努力，病人父亲终于冷静下来签了知情同意书，并在二值护士协助下顺利办理出院手续。这件事让她深刻领悟到，作为一名护士，仅仅是学好专业知识远远不够，还要学会换位思考，沟通得力，往往可以防止事情往极端发展。

九月一个星期天，科室工作很忙，加9床郑阿姨一早就回来打针和敷药。加9床是一张治疗床，安放在语音治疗室，没有固定的呼叫铃，病人一般做完治疗就回家，所以病人来了就要求吴儒先给她打针做理疗，考虑到治疗床狭小，吴儒打算给她打完补液再敷药，担心两种治疗同时做会影响病人活动，但病人一再要求她把治疗都做上，吴儒只好照做了，操作完毕她把移动呼叫铃拿到病人床边，试用正常后交给病人并交待完注意事项。在她换了第一袋１００ｍｌ液体１０分钟后，她在走廊中间听到了病人大声的叫喊着：“你们这是什么医院……”她赶紧跑过去，看到敷在病人双膝上的药散了一地，TDP灯也歪到了一边，灯头耷拉下来，补液被扯出来掉在地上，血液把病人身上的病服染红了一大片，还把里面的衣服也染红了，原来是病人在看报纸时，不小心碰到了双膝上的TDP灯，灯头松动耷了下来，吓得她从床上跳了下来，不小心针头也被扯出来了，一时间又急又气。吴儒一边给病人压穿刺点止血，一边给病人致歉，确认病人没有明显受伤之后，她耐心抚慰病人，为病人更换干净衣服，重新把剩余液体打上，并帮病人换下来的里面的衣服洗了，用吹风筒吹干后送回给病人，告诉病人已把此事件向护长汇报，病人本来是一窝怒气要发飚的，经她这么道歉和解释，也就不好意思发火了。第二天护长告诉她病人点名表扬了她，并给她写了书面表扬信。

工作中总会有意想不到的事情发生，能得到病人的理解和肯定是对她工作最大的支持和鼓励。她谨记护长说过的一句话“病人的安全和满意是护理服务的最终目标”，她很庆幸拥有这份工作，也一直在努力做到更好。

记得住风湿科的４８床王阿姨，平时言语不太流利，那天要转去别的科室，拉着吴儒的手依依不舍，说到激动之处泪流满面的对吴儒说：“小吴，谢谢你一直帮我挖耳朵，（她有空闲时间会陪她聊天，顺便帮她掏过几次耳朵），一直都不嫌弃我老人家，总是耐心地照顾我，我要让我女儿写封感谢信给你”。好暖心的一番话，吴儒认为阿姨的一番话已经是最好的表扬信了，记在了她的心上。

还记得58床那位九十岁的老奶奶，总是觉得双下肢酸痛。吴儒做完治疗后总会顺便帮奶奶按摩双小腿，有一天奶奶的儿子突然来到她身边，把一叠百元钞票放到了她的囗袋，并对她连声感谢，吴儒赶紧把钱退回给他，跟他解释这是自己的工作职责，大约一周后老奶奶的儿子再次拿了一个红包给她，吴儒同样婉拒了。临出院前两天，病人儿子再次把红包塞进了吴儒的囗袋，并表明要是不收他妈妈就不能安心回家，吴儒只好收了红包，并把它交给护士长，护长把500元充进了奶奶的住院费里。