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2018年第四季度服务之星——成君
2019/3/14

     成君是欧宝娱乐app手机版下载安装 的一名护士,2012年毕业后参加并通过广药附一院的招聘考试进院后被分配至心血管内科。朴实无华的她,站在人群中一点都不起眼。然而平凡的她,却有一颗不平凡的心。


爱心之小天使
      “继续按压,继续按压,肾上腺素1mg静推”……此刻已经过去50分钟,心血管内科成君满是大汗但仍在积极抢救,这是在抢救一名院外送来,心脏骤停的患者,但错过了最佳“黄金4分钟”患者没有抢救过来,成君心里难过极了。如果患者家属能在“黄金4分钟”,给患者实施正确的心肺复苏,就能提高心脏骤停患者的救治成功率。

      抢救结束,成君内心久久不能平复,如何能提高冠心病患者的心脏骤停的成功率呢?她上网查文献,有研究显示对冠心病的照顾者进行心肺复苏培训可以提高其知晓率及急救水平及应急能力。成君在科室成立“爱心救护小天使”服务队,带头培训科室的护理人员,为住院冠心病患者及照顾者,开展心肺复苏培训。从2018年4月至今,已经完成15次。受到患者及家属的好评。而且她还根据患者及照顾者不同情况,制定培训方式,如:对方为冠心病患者且年纪大,照顾者为保姆,文化程度低,接受能力差,成君就利用下班时间,和他们进行一对一讲解,一对一指导培训;如对方照顾者,很快健忘所学知识,为了便于他们记忆,成君成立公众微信号,定期发放微视频,还定期给予随访培训。


细心之小卫士

      温馨病房是病房管理改革的一种创新模式它能充分发挥护理团队的最大潜能、有效激发护理人员的主观能动性为提高护理管理质量提供行之有效的经验。工作6年的成君,一直以科室为家,以医院为家,以病人为亲人,默默地坚守在一线岗位,深化“以病人为中心”的服务理念,为了营造一个温馨舒适的“家”她常常在下班闲暇时间想各种点子来促进“家”的美好。如利用休息时间装扮病房环境,给科室病房墙面贴上小花,每年过年挂上,大大的灯笼,贴上福字,让大家有一个温馨的病房。为了降低患者跌倒,在门槛的地方,贴上安全提示,在玻璃门贴上,防碰撞标识。设立温馨提示卡:“今天做运动了吗”“请记得准时关灯睡觉” “晚上8点了,准时服药了”……一张张精美、温馨的提示卡挂在了病人的床头;把治疗、护理、检查、手术中比较主要的注意事项制成了美丽的温馨提示卡,这既有利于做好治疗、护理工作,又让病人感受到一份温馨,起到了人文关怀作用室变成温暖和谐的人文环境。


贴心之小志愿
      用心去服务,用爱去服务,成君把大爱献给有需要的人。她经常利用自己时间,参加志愿者服务,为社区的病人测血压、讲解冠心病、高血压、心力衰竭等健康宣教,提高他们的健康疾病知识。她还为孤寡老人送水、送饭,打扫卫生,为老人们读读报纸,聊聊家常,解解闷,交代他们管好健康,如按时服药,天气冷,及时添衣,不要受凉。 2018年的3月,去探望了一位比较特殊的孤寡老人,老年常年独自一人居住屋子里,伴随她度过几十年的只有这间小单间,几件破旧的衣裳和一床被子,老人告诉成君,她今年已经85岁了,哑巴,左眼失明,腿脚不太好使,家有三女儿,没有一个关心母亲冷暖,看到这场景,成君心里一阵心酸。他给老人收拾屋子,打扫卫生,烧水买饭,和老人家聊聊家常及工作上的事,即使老人家只能点头示意或拍拍成君的手,当时成君就暗下决心,一定要争取至少每月看望老人一次。虽然不是亲人,却像亲人一样陪伴老人。

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