曾有人将药师比作“蚁工”,形容药师像蚂蚁一样,为保障患者生命健康进行搬运接力,为挽回患者生命,搜寻患者所必需的每一袋输液、每一瓶药,为患者奉献,是他们永远的使命。
张昊亮是欧宝体育官方app登录
制剂室的一名药师,他秉承“一切以病友为中心”的服务宗旨,以“珍爱生命,守护健康”作为服务理念,时刻铭记“舍得奉献,赢得信赖”。
保障药品供应,保证药学服务质量
作为一名药师,必须遵守职业道德,忠于职守,对药品质量负责,保证患者用药安全有效。药师还要不断加强自我修养,具备高度的责任心和敬业精神,在言行上“急病人所及,想病人所想,做病人所做”。作为一名药师,张昊亮深知自己万分之一的差错,对于病人就是百分之百的事故,他要求自己要时刻具备一丝不苟的工作态度,为对患者的诊疗把好最后一关。
张昊亮所在岗位主要负责制剂对外调剂制,大输液计划、发放,制剂库房管理等。特别是节假日前,要预先通知其他医院进行制剂备量。当仓库制剂存量不够时,联络生产车间规划生产,待制剂出药检报告允许发放时,协助有调剂需要的医院来取制剂,对于部分医院,还需提前联系司机班做好送药的车辆安排。这往往都需要提前好几天就把计划做好,太迟可能会导致计划无法足量送达。于是每当节假日,张昊亮总会主动思考、计划:如何在仓库空间有限的情况下,计划满足临床使用;此外,节假日期间,他还免不了值班发放大输液、制剂,40个临床科室都需一一确认大输液的品种和需求量,摆好、核对后交与支持系统送。
舍得奉献,赢得信赖
在大多数人眼里,药师只是一个按医师处方查数、发药的职业,既没有医生那样神圣,也没有护士那样温馨。其实,药师在救死扶伤的环节中,担当者重要的角色。
腹膜透析液,用于肾功能病变等的大容量输液,发放腹膜透析液是张昊亮的工作内容之一。有一次,因患者病情变化,需要在原先使用的1.5%腹膜透析液的情况下,增加4.25%腹膜透析液。正值周末双休日,张昊亮在接到临床科室用药需求时,主动回库房加班,及时为患者发放所需的“生命的液体”,当10件的腹膜透析液摆上车后,患者家属面露难色。张昊亮主动询问患者家属遇到什么问题了,原来是因每袋体积为2000ml,体积大,质量重,患者家属无法拿回家。为此,张昊亮主动帮助患者家属预约车辆,帮忙搬运腹膜透析液上车,运至患者家中。
学以致用,更优服务
孔子曰:“学之者不如好之者,好之者不如乐之者,”作为一名药师,张昊亮努力学习,积极利用业余时间,学习理论知识,参加各类学术活动。2017年9月报名在职研究生,提高自身的学历同时,不断丰富自己的知识体系,并能拓展自己专业视野。学以致用,用更加专业和人性化的理念服务患者。
如今的年代,医院药房不在单纯的以药品为中心,而是要以病人为中心,竭诚为每一位患者服务。在工作中,他深深感觉到,和谐的医患关系依赖于良好的医患沟通。有些老年患者在拿药时,对于服用方法不了解,一遍又一遍的咨询。张昊亮等药师耐心地一遍又一遍讲解,直到患者清楚明白。他们以实际行动换取患者的满意,让患者满意而归!