“身穿白大褂,工具斜肩跨。学医不是医,医械就靠他。”这首打油诗是对临床医学工程师的粗浅表述。他们是穿梭在医院各处的特殊医生,医疗器械问题手到病除;他们是技艺精湛的幕后英雄,为患者间接提供最优质安全的服务;他们是不断学习的医械专家,为临床医械应用提供最专业的咨询服务。今天我们要介绍的就是这样一位临床医学工程师,他负责全院医疗设备的健康体检(计量校准)工作,以及特殊医械(大型设备、放射诊疗设备)的管理工作,他就是临床熟悉的郑工——郑金虎。
计量校准:用细致贴心服务,保障应检必检
计量校准是国家为保障检查测量器具数据准确可靠而开展的一种强制性兼有自发性的监督管理工作,医院因其服务性质,更是具有着设备种类繁杂、管理要求严格的特征。因此,郑金虎从开始负责计量校准工作那一刻起,就深刻认识到这是一个关系医院服务质量和患者诊疗安全的重要工作,为此,他不断学习最新法律法规,主动与上级部门及同行沟通交流,对医院计量设备进行清晰分类,并有序组织检测,不仅能根据医院需求有效对接上级部门计划安排,而且细致对接临床待检需求,使临床能够放心地为患者提供高品质诊疗服务。
血压计是临床使用广泛且频率很高的小设备,同时又是须强检设备,每半年组织一次检测,今年上半年的检测安排在5月份。为了保证检测工作有序开展,郑金虎专门根据院区、使用时间、设备数量、送达方式等制作了详细的通知,并提前多渠道下发,让临床充分知悉并有了充足的时间进行了调配安排,检测工作有序而高效。同时,为了保证应检必检,避免临床因漏检而造成设备无法使用,从而增加不必要成本,他还主动利用中午吃饭时间认真对照临床科室送检情况,排查遗漏,并主动通知遗漏送检科室,保证了所有应检设备的及时检测。凡此种种,不胜枚举,郑金虎总是坚持这种细致贴心服务理念,开展计量校准工作,为医院医疗质量的提升提供了很好的保障。
设备保障:用认真,用专业,诠释医工的价值
计量校准工作以外,郑金虎更主要的工作还是大型设备及放射诊疗设备的管理。这两类设备既是医院的重资产设备,又是国家监管要求最多的设备,可以说管理难度和压力都非常大。但他从接手这项工作起,就从来没有过畏惧,因为他相信,只要认真去研究分析管理要求,逐项管理到位,并深刻钻研各设备原理性能,就能够做好这两类设备的保障工作。为此,他曾不顾酷暑,逐个管理部门了解办事要求,制定清晰办事路径;也曾不厌其烦,一次次利用厂家保养维修时机,了解设备内部结构原理及维修技巧;更曾经加班加点,只为设备能够早一刻恢复,保障医疗业务运行。这种认真并专业的精神,也一步步诠释着他作为医工的价值,你会看到,他经常能快速有效地完成复杂事务的办理,能快速甄别设备故障原因并迅速恢复,甚至能修好本来须高价采购的核心零部件。
去年底伽马刀(含放射源)的报废处理对医院来说是一次重要的考验。本次处理既面对着院区承重结构复杂、空间狭窄的困难,更面对着I类源取源、监测、运输等的高效衔接要求,本来预期会不太顺利。但实际实施中,作为实际对接人的郑金虎,却为我们展现了什么是处置有序,无论是部门任务分工安排,还是现场任务布置协调,亦或是相关政府对接事项协调办理,均能够有效安排落实。本次处置为全天候处置,又恰逢阴雨绵绵,因此,他经常需要冒雨奔波,或者下班时间还经常实地评估、与实施方沟通方案、监督实施,甚至深夜还在协调办理,但有所付出必有所回报,最终医院安全及时地完成了全部事务办理,他也获得了领导和科室的多次好评。
“少说话,多干事;多积累,少困难。”这正是郑金虎作为一位临床医学工程师的日常写照,虽然日常工作非常繁忙,但他从未因为繁忙而有所懈怠,因为他相信,只有抓住一切机会不断充实自己,做好充足准备,才能更好地为临床提供最贴心的服务,才能为患者提供更安心的诊疗保障。