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2023年第四季度服务之星——陈冬莹
2024/3/18

重拾健康之路,与患者同心同行


    她是欧宝体育官方app登录 康复科的一名治疗师,在为患者康复之路上,她始终坚持“一切以患者为中心”的理念,全心全意为患者服务;她举止文明,态度和蔼,注重医患沟通,耐心解答患者询问;她严格执行各项规章制度,遵守岗位纪律和操作规程,业务上精益求精,工作上踏踏实实,为医院构建和谐的医患关系和打造高质量的服务工作做出了积极贡献。她,就是患者眼中最可亲的康复治疗师——陈冬莹。


用工匠精神给患者带来新的希望
    在陈冬莹治疗过的诸多患者中,梁婆婆给她的印象颇为深刻。梁婆婆入院时刚发中风未满一个月,偏瘫肢体功能评估Brunnstrom分期仅为Ⅱ期,偏瘫侧上下肢体肌力只有2-级,连简单的床上翻身动作都需要他人帮助。
    “陈医生,我病了以后没再下过地,之前在别的医院也没做过这些,我现在手脚一点力气都没有,是不是以后也只能这样了……”此前并未接受过系统康复训练且对自己的病后认知处于消极态度的梁婆婆总是失落的说道。
    “婆婆,您才刚发病不久,我们康复黄金期有6个月呢,您这么早介入做康复训练,改善效果会很明显的,况且您的偏瘫肢体并不是一点力气都没有,我给予一定的辅助,您的肢体运动还是有的,说明这是好现象啊……”面对梁婆婆的自我否定,陈冬莹总会耐心地根据评估结果给予中肯的预后分析,从一开始就想办法打消梁婆婆的消极想法,无形中给梁婆婆送来一剂强心针。
    心细的陈冬莹意识到梁婆婆对康复训练的空白,她从梁婆婆入院当天便去到病房亲自交代好接下来的事项,把每一项治疗项目都向梁婆婆及其陪同家属详细地讲解一遍,避免了家属因对治疗项目一无所知而造成耽误训练的情况。
    在住院治疗期间,每隔一段时间陈冬莹便会根据婆婆的状态变化适时调整康复训练方案,使其更贴合梁婆婆的疾病发展进程。
    “陈医生,你很好,我之前在别的医院没做过这些治疗,在这里很感谢你,希望在你的治疗下,我可以有很大的进步,我会一直记得你,舍不得你……”每每看到自己的点滴进步,梁婆婆都会在训练后如是说道。
    “别,您要舍得我,我们争取康复锻炼得更好,早日回家!希望我们下次重逢是在街上或者菜市场,而不是医院哈。”陈冬莹用幽默的话语边打趣又边鼓励着梁婆婆。
    有付出也就有了收获,经过一系列的康复训练,梁婆婆也从当初的不能坐起到可以独立完成卧坐转移,再到自己可以轻松扶着栏杆站立和辅助下在平行杠内的步行……虽然还未能独立完成长距离的步行,但目前这些训练效果对于梁婆婆来说,已是之前想都不敢想的。
    陈冬莹良好、耐心的服务,不仅让梁婆婆的家属感动于心,也看到了梁婆婆康复的希望。当梁婆婆在别家医院再次办理转院时,家属再次联系了陈冬莹,并提前预定床位及“预约”好陈冬莹的康复治疗……

    陈冬莹用崇高医德诠释大医精诚,用坚守诠释担当,用奉献谱写忠诚。她用自身的行动演绎着新时代康复之路的工匠精神。


用医者大爱给予患者生活的信心
    性格内敛、沉默寡言、情绪低落、眼眶时常泛泪…… 这些是患者邓阿姨刚入院时给陈冬莹的第一印象。陈冬莹当即便明白,邓阿姨目前的状态极大可能是处于发病后情绪变化的抑郁期,心里也暗想,这位阿姨接下来的治疗方向不仅仅是肢体的康复训练,还要留心关注心理以及情绪的问题。因为心理问题常常与身体疾病相互影响,心理康复可以帮助患者调整心理状态,克服心理障碍,从而更好地适应社会和生活。陈冬莹心里也一直认为,身心康复带给患者的不仅仅是身体上的治疗,更是重新点燃他们生活的希望。
    在接下来的康复训练中,陈冬莹时时提醒自己多站在邓阿姨的立场考虑,用诚实的态度进行沟通,理解邓阿姨的感受,并告知她目前的情绪是正常反应,鼓励阿姨及时表达自己的感受。当邓阿姨出现情绪不对的时候,陈冬莹及时教导阿姨通过深呼吸、冥想和放松练习等多渠道进行自我疏导,还引导邓阿姨关注一些轻松愉快的事情,转移注意力,减轻情绪压力,用温暖的语言和关心的态度来给予安慰和支持。
    治疗之余,陈冬莹会抽空向邓阿姨讲解疾病的相关知识,帮助她理解病情,从而减少不必要的担忧和恐惧。还常常鼓励邓阿姨保持乐观积极的态度,时刻耐心倾听邓阿姨的诉说和需求,并尊重她的情绪反应,避免对她施加压力或强行安慰,努力让邓阿姨自己掌握情绪调节的节奏。
    从心交流,重新出发。在陈冬莹的耐心指导训练下,邓阿姨康复效果大大增加,肢体功能从不能坐起到可以辅助站立,心情也犹如“阴雨转晴”,从当初的低落寡言转变成了无话不谈。
    “陈医生,我妈妈生病以来,我是第一次见到我妈妈这么开心,跟之前在视频里看到的完全不一样,真是很感激你。”邓阿姨的儿子从美国回来见到如此景象,也不禁喜极而泣。

    是的,心理康复和运动康复是相辅相成的。在康复过程中,心理和身体的康复相互促进,心理状态的调整可以促进身体功能的恢复,而身体功能的改善也可以缓解心理压力。因此,陈冬莹在制定康复方案时,细心地综合考虑每位患者的具体情况和需要进行个性化的康复方案制定,更好的帮助了患者全面恢复身心健康。


双向奔赴创造了最美的医患关系
    “陈医生,我妈妈回到病房又不记得怎样才能从床上翻身坐起来了,老是说起不来,是退步了么?”突然有一天,患者卢阿姨的家属焦急地来到治疗室向陈冬莹反映着这个情况。 “啊?阿姨每天在治疗室都可以独立完成卧坐转移动作啊,这样吧,您先别着急,等我忙完手上的患者,到时抽空过去病房看看情况。”陈冬莹安慰道。
    待陈冬莹去到病房了解完情况才知道,原来是病房的病床加了气垫,加上病床比较高,卢阿姨一时难以适应,没法找到很好的发力点。陈冬莹当即在病房又耐心的重新指导卢阿姨如何找到正确的出力点、如何省力、借力、如何避免姿势不当造成腰部损失,经过“手把手”教学、实践,卢阿姨又再次习得这项技能。 “很谢谢你,陈医生,还麻烦你跑过来一趟,辛苦了。”家属看到如此结果,焦急的心态也得到了缓和。
    “有时在治疗室锻炼的动作太多了,阿姨一时记不住,回到病房会忘记很正常,这样吧,我忙完病人有空闲的时候,便过来病房指导一下,这样也能更好巩固阿姨上午在治疗室训练的效果。”陈冬莹考虑到卢阿姨自我康复训练具有强烈的主动性和积极性,想着花多一份自己的空余时间去到病房监督也无妨……
    对于医者而言,最美好的事情是通过自己的经验技术让患者康复,对于患者而言,最美好的事情莫过于能够遇到热心的医生。这是一种双向的奔赴,缺一不可。在治疗过程中,陈冬莹还了解到,卢阿姨是刚从别家大医院转过来,对于上一家医院的就医经历让卢阿姨及家属非常的恼火,不仅医生的服务态度极差,康复锻炼也少。这次卢阿姨也是抱着试试看的心情来到了欧宝体育官方app登录 的康复科。了解完卢阿姨的就医经历后,陈冬莹秉承“有则改之,无则加勉”的原则,凡是事备躬亲,在整个康复过程中,陈冬莹用专业的技术与和蔼的态度让患者感受到了家一般的温暖。这样鲜明的对比,也让陈冬莹收获了卢阿姨及家属满意的笑容。在医患关系如此紧张的今天,她用自己的实际行动树立了时代的典范。
    康复治疗师所从事的工作,需要通过各种专业的技术来恢复患者的功能,工作内容繁琐,而且主要从事体力活,工作强度较大,陈冬莹始终任劳任怨,从未抱怨工作的艰辛。在未来的路上,我们相信,她定会用自己对患者炽热的爱,让希望的种子继续在患者心里生根发芽…
    心中有梦,以梦为马,志存远方,不负韶华。陈冬莹一直告诉自己,要牢记以患者为中心的初心,因为她是一名医务工作者;要牢记为人民服务的初心,因为她是一名党员;要牢记全力以赴、力争上游的初心,因为她无论何时何地,仍是一名心怀谦虚好学的学生。

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